如何说才能让老板释出资源,帮你解决问题?
向主管求援也要有技巧,记得,永远带着你思考过的解决方案,而不是把问题丢给主管处理。
我们每个人的职涯生活中,多多少少都有主管(或老板),而且可能不止一个。知道如何从老板的才能及资源中受益,让老板成为你生命中的贵人,其实是职涯中重要的学习。
不要以为跟老板的关系良好是一种狗腿的行为,要知道,善加利用老板的权力与资源,其实是最聪明的方式。因为大部分老板身上的人脉、思考与钱脉,应该都比你还要丰沛。如果你够聪明,应该善加利用这个事实。
拥有老板对你的信任将是你最大的资产。这并不是政治建议,也无关乎薪资、升迁或个人目标的提升,而是能让你工作得顺利又有效率。
日常性的互动,像是随时向你的主管报告事情的进度,让主管知道你在想什么,尤其是他关心的案子或事物,这样他就愿意释出更多的资源来帮助你尽速达成目标。
当然,这不代表有难题就马上向主管求援。但是,如果你没有任何武器,又不去运用主管手上已有的资源,打算自己独力完成工作,那就太傻了。
向主管求援也要有技巧,记得,永远带着你思考过的解决方案,而不是把问题丢给主管处理。主管们永远喜欢已经胸有成竹及能一起解决问题的伙伴,而不是制造问题的人。
当员工带着问题来找我时,我喜欢在给答案之前先问“那你的看法如何”,来确认对方是否先想过。
“没有意外”也是重要的相处之道。尽可能地预先知会主管有关的坏消息,使他有时间考虑应对的方法。拿破仑曾下令,如有任何坏消息,不论晚上的任何时间都须唤醒他,并说“好消息可以等到第二天早餐时”。
当你和主管发生争执时,如果在你清楚陈述意见后,仍然无法改变他的想法,这时你该停止争执,不要重复强调你的不满,这里总有一个人需要做决定。
如果你发现,你经常在重要的事件中面对上述困境,那可能你要考虑换主管或是换工作。
带着自己的想法,和主管沟通
永远不要忘记,下一个工作单位最可能咨询有关你的资讯,且是询问你的前任主管,与他保持良好互动该是利多于弊。
向上管理不是“拍马屁”。若只是拍马屁,这些人是不分青红皂白投主管所好,只要主管高兴就好,不论是非也不管公司的利益,以主管的观点为观点或放弃自己的观点。但向上管理则不是。
或许你以为贵人是可遇不可求,但事实上很多职场上的贵人都是主管。主管握有的资源最多,在职场上要成功,绝对少不了主管的支持,能够借力使力,懂得向上管理,将主管变成你的贵人才是聪明的部属。
懂得向上管理之人知道方法与主管打交道,让他释放资源,支持我们该做的事情,让任务顺利完成。向上管理必须有自己的观点,且学习沟通与说服的技巧,让老板愿意听你的建议,完成你想完成的事。
由于这是经由双方共识所做的决定,同时也是你同意的,它不再是交办事项,因此你会全力以赴,尽管做的事一样,但是心态与成就感却大不同。因此,说老板听得懂又愿意听的话,能说到对方心坎里而支持你的决定,不是狗腿,是智慧。
因此能有自己的观点,经由沟通与说服的过程,让主管同意你的主张,达成共识,让他释放资源,帮助你达成任务,这个过程你会学到很多经验,也很难不被看见。将主管变成你的贵人,才是聪明的工作者。
<本文摘自《》,联经出版公司提供>
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