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職場百態
出乎意料的是,網路犯罪者中也有不少女性,而且大多是習慣性詐騙。這次詐騙案件的嫌犯,已經來過我的辦公室好幾次了。嫌犯是漣川當地人,二十多歲的時候和沒有經濟能力的同齡男性結婚,還有孩子要扶養。由於經濟較為困難,更難以擺脫詐騙的習慣,令人相當惋惜。
認清問題就是對時間、金錢以及精力的一項絕佳投資。愛因斯坦曾說:「如果我有一小時解決一個問題,我會花55分鐘探討問題,剩餘5分鐘才思考解決方法。」花時間和資源去探索問題的本質往往讓人不安,因為我們總是想快速找出解決辦法。
常聽人說「能者多勞」,因為太優秀了,自然而然就會被交付更多工作;又因為都能妥善處理,於是工作就變得更多……一直苦撐到身心耗盡,那就得不償失了。時間不夠用,那要如何才能創造出時間?
想成為一個「好的傾聽者」,記得「先微笑」。笑臉是世界的共通語言。微笑能創造一個讓雙方都能感到安心的空間,你會更容易與人交談,人際關係和生活都會開始進入更好的方向。
有太多的人想要探索自己的副業。找準時機第一點,你需要確認自己目前的狀態。首先,整理你的時間狀態。其次,瞭解自己的精力是否充沛。明確自己正在做有價值的事情。還是說,你只是為了拿一份工資在堅持做著無法體現自己價值的工作?
經營者一定要保留十五%的餘裕,以便處理危機,或規畫未來,就像軍隊的指揮官,手上一定保有預備隊,兵力不可以百分之百投入前線。花開八分最美,盛開就是凋零的開始。
領導者的責任就是發掘團隊成員的長才,無論他們的才華多麼深藏不露。我和麥迪遜公園11號的新團隊坐下來談時,經常想到這件事。我非常想剔除表現不佳的員工,畢竟我們總得裁掉一些人。但是首先,我必須確定對方不只是表現不合格,也沒有未曾顯露的才華。
在商業和社交互動中,通常會期待人們能用愉快和積極的態度來創造良好的互動,當我們實際上並沒有那種愉快的感覺時,就會產生壓力或負擔,這就稱為情緒勞動(emotional labor)。情緒勞動還包含壓抑真實的感受,目的是讓消費者或顧客有良好的體驗和感覺,讓工作能順利達成,同時保住自己的飯碗。
今後會是人人壽命增長的時代,活到九十、一百歲都不是問題,要是因為自己年齡增長就開始考慮「退休」,這個想法本身就會造成老年生活的危機。請大家千萬不要打算退休,把自己當成現役市民,在晚年活得健康有活力。
談判若陷入膠著,雙方站在平行線上無法交集時,不妨試著跟對方誠實溝通吧!它是比任何方法都快速,能在短時間內解決衝突的關鍵鑰匙。
人一定有優點和缺點,有些人的優點反過來說也是缺點,談判時以「靜」制動,讓他比你更心急。我堅守自己想要的價值,等待又等待。不過,對方也不是好欺負的,果然,他想要以對他們有利的條件為方向引導,讓談判進入僵局。
在表達自己意見時,不要用「但是」來做開頭,改用「而且」吧!當對方聽到「我非常認同你以客戶利益為優先考量的想法。」的時候,應該會很高興情況往自己預想的更推進了一步
談判結果的重點是,各自是否獲得「最重要的價值」,因為雙方想要的價值可能不同。談判時要堅守自己最想要的價值,其他條件則要能以寬容的態度讓給對方。在協議空間(Zone of Possible Agreement)內,雙方皆獲得自己想要的價值,這個談判即為「雙贏談判」(win-win)。
學習的時間從哪裡來?如何每天輕鬆生出兩小時?那就是——不要看電視。讀書和自我投資輸入的內容形塑了你的思考,並在三十年後、五十年後對人生產生劇烈影響。假如永遠只看沒營養的綜藝節目,十年後當然不會進步了。
你是否在車廂內看過一些人既不讀書,也不戴耳機用功,只是坐著發呆呢?最近還有許多上班族低頭在玩手機遊戲。請盡量減少這些毫無產能的行為,充實你的讀書時間。請告訴自己「五分鐘也不能浪費!」,如此一來,一年就會多出許多讀書的空檔。
許多人認為,「業務力」是業務人員追求業績的能力,但除了在學校要看分數、在職場要看績效,其實,在人生各階段與各方面,都跟「業績」有關。
日常生活中,不論在家庭、職場、學校等各種場合的人際關係,難免會遇到和自己合不來的人,而且有些人還特別「難相處」。如果自己情商好一點,或許會想是彼此成長環境的「差異性」造成的,並非對方真的有問題。那麼到底是什麼差異造成人際摩擦呢?
各位在早晨因鬧鐘鈴聲大作而起床時,是不是都想過「要是能夠以更舒服的方式起床就好了」呢?
在職場生活中,我是在競爭(Competition)還是爭取成就(Achievement)?過去我並未特別注意這兩者的差異,因為透過競爭取得成就,在實現成就的過程中必定會有競爭。但是接觸了領導力及組織診斷教育後,才領悟到兩者的差異,重新思考對上班族的意義。
當心理水位下降時,該找誰商量比較好?朋友、主管、人事單位或診所等都是可以考慮的選項。有①朋友、同事或家人、②主管、③人力資源管理等公司的負責部門與產業醫師,以及④診所等幾道切入口可選,接下來會針對這4大選項逐一說明。不過最終仍取決於哪一扇門對自己而言比較容易坦然求助。或是採取「先試試這個,如果行不通,再試另一個」的綜合之術也無不可。
今年的萬聖節是在星期一(10月31日),這意味著各行各業的員工都在考慮一個問題:要不要穿萬聖節服裝?
問對問題就能解決問題,但是,要怎麼提問問題呢?很多專家建議:要先專注聆聽當事者的發言內容,從當中可以找出隱藏的問題點。資深作家洪震宇多年來跨領域培訓企業、機關人員的溝通、創新能力,他將實戰經驗寫入《精準提問》一書,並且說明如何開啟提問力的關鍵起跑點,以及提問過程遇到各類情況如何加以應對。
您有這樣一種經驗嗎?心情不好的時候想找朋友談一談,結果對方的態度不但讓你心情沒有緩解,反而覺得世界上沒有人懂你!也或許你遇到了一個對的人,他靜靜聽你說了一堆事,最後你不藥而癒了!為什麼有這樣的反差呢?以下將由韓國著名心理諮商師指出避免8種聆聽習慣,會讓你成為有同理心,朋友眼中溫暖的「療癒大師」。
我們每天大部分的時間都坐在辦公桌前工作,不是家裡的書桌,就是在公司的小隔間。工作空間的設計會影響工作效率——可以讓你保持專注和動力,也可以讓你分心走神。把風水的原理應用到你的辦公室,是一個提升工作品質,打造寧靜、高效工作環境的好方法,還可以給你的人生帶來正能量。
儘管在家工作可以提高工作效率和幸福感,但習慣決定成敗。遠程工作者需要警惕不良且無益的壞習慣。而且,還要知道可以用哪些好習慣取而代之。床不是為了工作或長時間坐著工作而設計的。在床上工作可能會損害你的健康與幸福,例如疼痛,還可能干擾你的睡眠。
我們的工作方式正在發生變化,這還不是職場唯一的改變。你在同事中的聲譽也可能發生改變,而且變化速度比你想像的要快。是否注意到,一些喜歡自我吹噓的人總是有形象的問題?而且不是個好的形象。這往往暴露出他們的不安全感:看看我,我多厲害!
每年有眾多的千禧一代(80至90年代出生者)進入職場,卻面臨著相同的困境。《今日美國》的一項研究顯示,即使有大學文憑,千禧一代的收入比他們的父母在同年齡時的收入少20%。加上沉重的大學貸款負債,許多畢業生放棄了對美好生活的憧憬,本來他們幻想著能擁有百萬美元的海景房,每天開著豪華車去上班。
一樣是睡八小時,早睡早起的人精神飽滿,而白天睡覺晝伏夜出的夜貓子,睡醒後容易精神懶散,越晚睡越是無精打采。
這一慘痛的經歷當下也著實難過,不過,回首前塵,在職場上我們要謹記,「忍一時風平浪靜,退一步海闊天空」的道理,等到時過境遷,你依然是一條英雄好漢。
鈴木一郎是傳奇的職棒球員,他被稱為棒球天才、打擊之王、美技典範。但是對他而言,他卻從不覺得自己是天才。從《天才的人間力,鈴木一朗》一書可以看出鈴木一郎成功非偶然,超越常人的堅韌和滿滿的人生智慧。
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週一(11月25日),當選總統唐納德‧川普(特朗普)承諾,從他執政首日開始,將提高中國進口商品的關稅,並對來自墨西哥、加拿大的商品加徵關稅。