【大紀元3月28日訊】 (據台視新聞報導) 英國希斯洛機場全新的第五航廈昨天啟用，不過營運第一天就狀況不斷，旅客抱怨連連。

一整排客機的大陣仗準備迎接美好的第一天，但旭日東升後一切都變了調。有些旅客等了兩個多小時才拿到行李，有些飛機已經起飛了，託運行李沒跟上。

下午情況更糟，總計至少有三十四架次的航班被迫取消，櫃台前大排長龍，原本應該紓解其他航廈人潮的第五航站完全走樣。抱怨的聲音如潮水般湧來。啟用第一天連電梯也失靈了。負責管理的英國航空公司立刻出面道歉，對於旅客跟航空公司來說，這一天的確太漫長了。(//www.dajiyuan.com)