1992年泰雅開幕時熱鬧滾滾，就像股票新上市，跳空漲停的榮景，可是沒兩天好風景，隨著就掉入門前車馬稀的窘境。面對這樣的難堪與業績壓力，李吉田如何突破？

2005年南投楓之湯溫泉季在泰雅渡假村開鑼，一大早李吉田總經理便忙著接待長官、招呼媒體朋友與來自全國各地的溫泉業者，熱鬧的場面令人難以想像當初創園初期的冷冷清清。

篳路藍縷�打破笑話

1992年泰雅渡假村開幕時，當日明星、地方人士、遊客擠滿園區，可是，沒幾天整個泰雅就由絢爛歸於平靜，開幕後一個月內幾乎沒有遊客。原本任職於九族文化村的李吉田，便在這種前途茫茫的情況下，被邀請到泰雅擔任經理。李總經理回憶當時情形：「泰雅一開幕就像股票新上市，馬上跳空漲停、熱鬧滾滾，可是沒兩天好風景，隨著就掉入跌停的窘境，最後甚至是要打入全額交割了。」看似笑話，卻透露出當時的無奈。

上任後，李吉田發現這是一家想要搶搭主題樂園列車的末班車，只是「時不我與」加上準備不週，只能說一個慘字了得。可是股東等著分紅的心態是不變的，希望泰雅的營運能立刻步上軌道，因此李吉田的壓力可想而知。

李吉田憑著不服輸的精神硬是將泰雅當做自己的事業，「南北二路」來回拓展學生旅遊市場。當第一次47輛遊覽車開入園區時，董事長和股東們興奮的騎著摩托車帶著相機來來回回補捉這難得的盛況。面對這樣的場景，憲兵出身有硬漢之稱的李吉田幾乎掉下感動的眼淚。

木屋轉型�六六大順

業務有了起步之後，看準學生旅遊市場與未來性，李吉田堅持泰雅要轉型、增建木屋，可是，當時泰雅連50幾間的房間，都住不滿，如何說服股東呢？李吉田於是積極接洽學校及旅行社，以「買空賣空」的「預售」方式讓尚未動工的小木屋的預約訂房排滿三個月，並且帶回66萬的訂金。李吉田表示：「新，創新就可以打開市場。」旅行社友人合送一支筆一本筆記本祝福李總，也期待66萬這個數字真能為李總帶來六六大順。果不期然，李吉田在朋友鼓勵與支持下，一路走來雖然艱辛，但也為泰雅打出希望與知名度。

這段草創奮鬥期間，李吉田一兩個月才回家是常有的事。生性海派喜歡交朋友的李吉田開開玩笑的說「很多人跟我很熟，就是我兒子跟我不熟。」但是讓李吉田感動的是温柔又貼心的妻子總會讓兒子做點小卡片或是小花圈在公路局的車站等著送爸爸。這些點點滴滴讓為事業打拼的李總有個溫馨的甜蜜回憶。

結盟先鋒�卻居幕後

921地震災後，李吉田結合地方業者成立「南北港溪觀光產業促進協會」，積極推廣南投地區觀光發展，打頭陣的「楓之湯」溫泉季，彷彿再出發的宣言，打響泰雅溫泉的美名。總經理表示：「守在這裡是不行的，大家一定要合作，一起走出去。」

2003年更結合全國溫泉業者成立「中華民國溫泉觀光協會」，南北各地溫泉區的熱情贊助與技術交流，開啟了同業合作的大門。李吉田感慨的說：「以前是彼此競爭，頂多異業聯盟，921之後不能再單打獨鬥，唯有同舟共濟、共同行銷。」

絡繹不絕的遊客說明了政府、業者與遊客三贏的局面。推動產業聯盟當開路先鋒，但是成功之後馬上退居幕後的李吉田謙虛表示：「都是大家相挺，才有今天的成就。」

豪情壯志�歡喜豐收

優遊青山綠水間，總經理邊喝著咖啡表示：「這是泰雅自己種植、烘焙的咖啡，而且是用泰雅溫泉來沖泡的。」李吉田也掩不住的喜悅準備再度以泰雅咖啡打出新格局。只是總經理也不忘自我調侃的說回首921，也許就像喝咖啡一樣，酸甜苦辣，別有一番滋味。

2002年李吉田總經理獲頒「全國十大傑出企業經理人」，並以專業背景獲聘擔任台中健康暨管理學院助理教授。英雄不怕出身低，年輕的李吉田從一個警衛做起，進而進入業務部門及至經理，最後獲得泰雅經營團隊的信賴倚重。總經理說「我對園區是非常有感情，從一草一木我都在這邊奉獻，董事會的支持，讓我自由發揮。無論過去成就如何，未來的經營除了順勢而為，還是要不斷突破、創新，現在泰雅五星級大飯店已經在規劃籌建中，泰雅有信心邁向更全面、更優質的經營。」

李吉田從孤軍奮鬥到產業結盟甚至與政府、學術界合作，不僅帶動泰雅，更帶動地方發展。相信勇於創新衝第一的李吉田總經理，必能與泰雅共創更好的明天。

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順勢造勢成大事�泰雅出頭天

文/攝影林谷均

2002年歲末的一場「楓之湯」溫泉季，一舉打響了泰雅渡假村在溫泉界的知名度，以發揚原住民文化為創園精神的泰雅，如何在百家爭鳴的溫泉市場中，異軍突起？記者實際走訪了泰雅渡假村發現了更多的故事…

1990年代在風景秀麗的南投縣，先後出現了兩個以保存原住民文化為主題的遊樂園─九族文化村與泰雅渡假村。起步較晚、條件較差的泰雅，努力思考如何突破困境、展現特色！

同中求異　但求溫飽

泰雅渡假村總經理李吉田表示：「我們是一個主題樂園，以保存泰雅文化為主，原住民住屋、文物陳列館與舞蹈表演，讓遊客清楚瞭解泰雅文化的全貌。事實上，當時有很多的遊樂區，我們的情況並不是很好，園區內光禿禿的樹木，一切都還沒就定位、沒有方向，客戶在哪裡也不清楚。如何爭一口氣、佔有一席之地，我們只能順勢而為、求新求變。」

1992年李吉田以業務經理一職受聘來到泰雅，瞭解泰雅劣勢但又天性樂觀的李吉田抱著「媒人婆」的心態，心想再怎麼醜的女孩也有看對眼的男孩。總經理開玩笑說「王八配綠豆還是絕配呢！」因此李吉田首先鎖定南部客層，以高佣金回饋來鼓勵旅行社「捧場式」的將進香團或阿公阿嬤採購團帶到泰雅，讓泰雅得以維持最基本開銷。

渡假木屋　轉型起步

熱情的歌聲迴盪山野，吐露出純樸的原始曠味，泰雅文化隨著音符的律動流暢呈現。但因為和其他主題樂園同質性太高，泰雅決定主打學生旅遊並朝向休閒生態方向邁進。總經理談到第一步轉型：「每年畢業生旅行、秋季旅行人數將近60萬，整個南投飯店量不足，如果我們能提供1000人的住宿，我們就能獨占鼇頭。第一波木屋轉型相當成功，前三年，南投地區住宿率我們是冠軍。」

泰雅在園區裏建造小木屋，這是當時主題樂園的創舉，也為泰雅打出一條生路，甚至連續三期的擴建，讓泰雅走出自己的特色與市場區隔，成功的站穩學生市場寶座。

汽車露營　車主最愛

鎖定目標，全力出擊，泰雅很快的就掌握了課外活動市場，可是跟著而來的就是一窩蜂的模仿。「水來土淹，兵來將擋」，泰雅於是又開發大型露營區。李總經理說：「 1998年我們針對汽車族群提供休閒車露營場地。車主只要把車開到這邊來，帳棚、沐浴甚至野炊的工具，包括柴、米、油、鹽、醋、醬、茶通通給你準備好，方便又便宜。當時，我們汽車露營場被休閒汽車雜誌評定為第一名。RV車休閒組最喜歡的露營場就是泰雅。」

勇於轉型、創新、提供優質服務，「人來、車來，一切OK」。被寵壞的遊客，帶著快樂的心情出門，一切就交給泰雅度假村，不必事先預約也成了特色。

逐漸擁有自己風格的泰雅，遊園人數蒸蒸日上，原本期待更上一層樓，想不到1999年的921大地震，南投災區幾乎3-4年沒有遊客，硬是讓泰雅再度面臨經營的困境。

合歡聖泉　災後契機

大門開開卻是門可羅雀，再苦，日子還是要過。利用這段時間，泰雅加緊員工教育訓練、園區整理與國外考察。總經理還突發奇想的投資2000萬鑿井開發起溫泉來。2001年底終於一舉將泰雅擴充為溫泉渡假村，此後年年推出「楓之湯」溫泉季，吸引無數泡湯人士。

2003年呂秀蓮副總統蒞臨泰雅視察並鼓勵大家以陽光般燦爛笑容走出地震陰影。李吉田總經理回贈對聯「秀眼觀天下　蓮心愛台灣」，感謝關懷之意。

談到溫泉，來了興致的總經理特別請我們到溫泉區旁的咖啡屋，總經理信心十足的表示：泰雅溫泉源自合歡山，素有「合歡聖泉」美稱，水質清澈、無色無味、可飲可浴。而且泰雅溫泉以放流式管理，每天晚上把所有溫泉水排放掉，第二天早上全部清洗後，才再放水進來。

台灣溫泉舉世聞名，可是，它的雜亂無章也是出了名的，有些業者以回收溫泉循環再用，有甚者更以溫泉粉泡水濫竽充數。泰雅以放流式管理湯池加上每天清洗，充分提供泡湯者安全衛生的環境，2005年泰雅第一個取得溫泉法通過後水權轉溫泉權的認證，及獲得南投縣衛生局頒發的優質「溫泉標章」。

歷經921災變之後的泰雅，以溫泉打響知名度，與廬山、東埔成為南投三大溫泉區。從關懷原住民文化出發到走向全方位的經營，李吉田始終瞭解泰雅，進而順勢而為做出適當轉型，成就泰雅一片天。@(//www.dajiyuan.com)