人人都无法拒绝你的“搭讪话术”

搅动团队干劲的“劲敌”

木田知广(Tomohiro Kida)

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创造“敌人”,藉由打倒敌人来提高团队整体感

如果健太郎知道PARL法则,在启动会议面临宫城的发言时,或许就不会被影响地这么严重。

当初宫城质询“我打从一开始就不太清楚为什么要做这项专案……”,他只要切换成PEMA法则(使用PARL的法则)来应对就可以了。各位还记得吗?

我们85页介绍过健太郎最佳的回击方式。看过那个例子之后,也许有人会觉得“当初只要会那样的应答就不用这么辛苦了嘛”,这都是因为健太郎还没有一个“型”的缘故。

在具体说明之前,我们稍微来想一想。不管是企业或是国家,领导人员要对部属演说时,是如何挑起听众气氛的?

当然挑起气氛的因素很多,不过最重要的是传达给听众“进行一个大挑战,改变现状”的意念。将这种意念,按照以下说话顺序归纳整理出来就是“PEMA法则”。

Problem(问题)→Enemy(引起该问题的对手,强大的敌人)→Mission(使命,打倒强大敌人的使命)→Action(行动,就此步出第一步)

这不只是在商场上,只要是有领导风范的人都会用这种方法。例如苹果公司CEO贾伯斯(Steve Jobs)的在发表会上的表现被评论为“神级”,也是因为他擅长运用PEMA法则的关系。

贾伯斯的发表也运用PEMA

各位有没有看过贾伯斯介绍iPad的产品发表会?在YouTube就可以看到影片,请各位一定要上去看一下。在那个iPad的发表会上,笔电被当成是iPad的“劲敌”。

贾伯斯先制造“小笔电没有任何优秀的领域(netbooks are not better at anything)”、“小笔电的电池续航力不持久”的现场气氛之后,再介绍说“解决这些问题就要靠iPad”。

这比他只说“iPad很轻而且很薄”、“充电一次可以使用十小时”还要更具有冲击效果,贾伯斯光靠这些说词就可以轻易掳获听众的心。

历史上擅长演说的人也一样,例如二次世界大战时,英国首相丘吉尔为了鼓舞国民而发表的演说:

希特勒他知道如果不能压制我们大不列颠,这场战争就会输。只要我们能够守住英伦三岛,欧洲就会开放,世界就会迈向充满希望之光的境界。如果不能守住英伦三岛……全世界就会堕入黑暗的深渊。……正因为如此,且让我们勇敢地承担责任与义务,如果大英国协得以留存千年,人们仍然会说:“这是他们最光辉的时刻。”

必须打倒希特勒这个“强大的敌人”,这是英国国民的使命(Mission),即使是千年后的未来依然可以为人歌颂的使命。丘吉尔就是高明地运用了PEMA的法则。

前首相小泉纯一郎受人支持的理由

日本人当中很少有光靠演说就打动人心的人。若要说例外,就属前首相小泉纯一郎了。

“小泉改革”的使命,就是藉由创造出“抵抗势力”这种强大的对手,让他增添光芒,所以国民才能够全部往前迈进。结果就是投票给小泉。

擅长专案管理的人,会在每一个环节使用PEMA来发表演说,或是创造活动来挑起民众情感,藉由这些手段来加强成员的团结力。

健太郎还没学会这个技巧(或是不懂这个技巧),他的专案经理人的生涯还是有许多课题正在前方等着。@

摘编自 《逻辑这样用,才能解决各种难题:结合5大心理技巧,活化你的逻辑力,收服所有人!》 脸谱出版社 提供

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