【大紀元11月26日訊】(大紀元記者吳芮芮巴爾迪摩報導)美國節日購物期從黑色星期五開始正式拉開帷幕。由於受次貸危機、房價大跌和石油價格大幅上漲影響,不同機構的調查都顯示,美國消費者普遍考慮今年節日消費將比去年減少。
如何吸引顧客,提升顧客的消費環境和體驗?零售商面臨近幾年罕有的挑戰。
黑色星期五剛過,位於美國馬裏蘭州大城市巴爾迪摩郊區的大型購物中心中的高級百貨公司瑙絲莊(Nordstrom)請來大華府地區的新唐人電視臺公共關係團隊為顧客介紹聖誕晚會,呈現中華傳統文化,與顧客互動,並提供新穎的消費體驗。
「冬日奇妙世界」中的中國味
為配合節日購物氣氛,瑙絲莊特別為顧客把商店裝潢佈置成「冬日奇妙世界」 的主題。它的創意取自於美國經典聖誕歌曲「冬日奇妙世界」(Winter Wonderland)。「冬日奇妙世界」裝潢的主題區位於女裝部附近。
數棵巨大而錯落有緻的聖誕樹上點綴著節日裝飾和白色的雪花。新唐人電視臺公關團隊就在這裏推介由神韻紐約藝術團表演的聖誕晚會。
儘管表演綵帶舞和扇子舞的新唐人電視臺人員強調,她們的舞蹈比起神韻藝術團來差很遠,商店工作人員和顧客仍非常激賞。商店的客戶服務經理保拉.米爾斯告訴大紀元記者,這個活動幫助商店提升顧客消費體驗。她說,剛才有一位顧客找到她,高興地說:「這種體驗只有在瑙絲莊才有!」對商店做的努力表示欣賞。
另一位顧客辛普森太太是這家百貨商店的常客。她告訴大紀元記者:「我非常喜歡這個推介活動!這為我們提升文化和消費體驗。」她說,瑙絲莊每年都給顧客一些新的體驗,今年的冬天是「冬日奇妙世界」,現在加上中華傳統文化,非常好。
今年各大零售商競爭很激烈。她表示,在這樣的消費大環境下,類似的店裏,一家店有這樣好的文化推廣活動,另一家沒有,她在購物決策上會給擁有這樣的文化推廣活動的商店很大的比重。
一位顧客經過聖誕晚會推介區時,情不自禁地說出:「很美!讓我心曠神怡!」(Deliciously uplifting!)
美國巴爾迪摩首推神韻晚會
據新唐人電視臺大華府地區負責公共關係的徐京路介紹,自2004年起,每年中國新年前後,新唐人電視臺在世界各地舉辦高品質的新年歌舞晚會。自去年起,晚會演出由「紐約神韻藝術團」全權承擔,將晚會的藝術內涵及專業水準推到一個全新的高度。該團聖誕節期間在紐約百老匯表演盛大的聖誕晚會後,在全世界三十二個城市一流劇院巡迴演出八十多場,現場觀眾超過二十萬。
為此,雖然這是新唐人電視臺第一次在巴爾迪摩推出聖誕晚會,但該電視臺非常有信心,這台晚會會像在全球其他大城市一樣,受到熱烈歡迎。
徐女士表示,過去的4年,新唐人主辦的新年晚會都是在華盛頓DC市內辦,巴爾迪摩都有觀眾開車一小時到DC內觀看演出。今年該電視臺在巴爾迪摩的員工表示當地人希望演出可以來巴爾迪摩。雖然神韻藝術團今年的演出日程非常滿,供不應求,但新唐人還是爭取到一場演出在巴爾迪摩舉行。
她強調神韻藝術團的宗旨是展現中華神傳文化。由神韻紐約藝術團表演的聖誕晚會攜帶的能量非常純淨,給觀眾以純真、純善、純美的感受。這種感受只有現場觀看演出才能真正領略。
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