管理拾穗:五點半下班

曾渙釗

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自網路文章得知現在Facebook營運長Shery1 Sandberg為了與家人相聚給自己定了條規訂:每天五點半下班,並且不考慮其他人將如何看待放在心上。

Sandberg說她每天下班五點半走出辦公室 這樣就可以在六點回到家和孩子們一起吃晚餐,她說在Google工作時侯就這樣做了,在Facebook也是一樣,但是一直到2011年才有足夠勇氣公開 談論這個作法。

巧的是,我現在也是每天下午五點半離開辦公室開車回家,公司同仁則在六點下班,很少有人加班。有時客戶在六點以後打電話來,沒人接聽。

第二天,打電話來抱怨說別家公司到了晚上十點多還有人接電話,你們怎麼就找不到人了!

我於是向同仁說如果有客人晚上來電找不到人,若有緊急事情連絡,請他/她隔日清晨 七點多來電就會有人接電話了。

多年來觀察到台灣的企業,工作時間都很長,從早上八點、九點一直工作到八、九點,甚至於深夜。

長時間的工作使人身心疲憊,生產力反而下降,許多人為 了顧忌上級打的績效考核不佳,或是要和同齊比考績,於是到了該下班,一日之事情暫告一段落時,也不敢大大方方地說要下班回家,彼此暗中比賽誰最晚回家。

然而,員工晚下班並不等於公司的營運最佳,長期晚下班員工卻犧牲了自己的健康,和家人相聚,晚上進修、或休閒運動的時間,還有造成晚婚、不婚、家庭不睦、少子化、孩子缺乏管教等社會問題。

個人認為知識工作者是用腦工作,不同於直接從事生產線工作的人員是以手腳操作機器。知識工作者重視的是有效的產出及創意,而不是效率。

工作的地點也不侷限於辦公室,在現在電腦和電話都可以行動時,任何地方包括家裡都可以隨時連繫和上線工作,而且就是在下班後,頭腦仍然不會「關機」,無時無刻不在思考,規劃及解決工作上的問題,有時睡覺作夢也在想公事。

如果一家全球矚目的大企業的執行長都可以在每天下午五點半下班,誰還可說他/她不行呢?@

摘編自 《管理拾穗部落格》 安瑟管理Arthur 提供

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