有關應聘過程中的面試技巧,大多數求職者早已爛熟於心;但對於“phone interview(電話面試)”,肯定有不少求職者還是剛剛開始接觸。如今,越來越多的企業開始將電話面試納入面試流程,將電話面試作為初步了解應聘者情況、初步篩選應聘者的門檻,因此對求職者來說,掌握電話面試的技巧,就顯得尤為重要了。
案例
寵物狗攪局難過關
不少企業的電話面試往往如不速之客,突然來襲。應屆大學畢業生李小姐就剛剛經歷了一場尷尬的電話面試。“一天上午,我在家睡懶覺,突然就接到了一家軟體公司的電話,HR告訴我10分鐘之後要進行電話面試,我急忙開始準備紙和筆,並且打開了網頁找到了那家公司的簡介,儘管我準備得還算充分,可是通話期間還是出現了問題,我的寵物狗跳到我的膝蓋上不停地吠叫,電話那頭的面試官肯定聽得清清楚楚,我再三表達歉意,還是感覺到了對方的不耐煩。”儘管李小姐十分嚮往這家待遇優厚的名企,但因為寵物狗攪局,還是沒能通過電話面試這一關。
快報建議
電話面試的首要禮儀就是確保你的面試環境安靜,這樣你就不會被弄得心緒不寧或被打斷,而且還要保證聯繫電話暢通。如果你是在職人員,就不應該在工作崗位上接聽面試電話,如果是在家裏,那麼要確定你的家人理解你,讓你佔用電話並且在你面試時不會被打擾。
案例2
太自大嚇跑面試官
“就像網路聊天時你不知道網路對面到底是美女還是恐龍,接受電話面試時你也不會知道電話那頭的‘對手’是誰。”提起自己的面試遭遇,應聘某跨國制藥公司的劉先生苦笑不已。因為對自己的專業技術十分自信,因此他在面試過程中侃侃而談,大量使用專業術語,結果電話那頭的考官常常接不上話,兩人總是出現交流空白。劉先生根本不以為然,直到接到委婉的拒絕函件才大吃一驚,正是自己的牛氣,嚇跑了考官。
快報建議
應屆大學生接受電話面試時,除非你是特別吸引公司的“牛人”,否則公司的人事主管是不會親自去電話面試一個大學生的。用人企業裏負責打電話給畢業生的一般是HR助理,頂多也就是人事專員,他需要了解的僅僅只是確認你的基本資訊,了解你的求職需求,屬於並不深入的短兵相接。一般在電話面試之初,對方會做相應的自我介紹。因而,求職者應仔細注意對方的介紹,以便聽清楚對方的姓名及職務。不要因為自己稱呼出錯而降低“印象分”。同時,面對主考官該說什麼、接電話的態度等,都是大家在面試過程中應該注意的。