【大紀元9月21日訊】(美國之音記者楊明報導) 最近公佈的一份研究報告表明，台灣在提供政府在線服務方面，由於內容多、範圍廣，以及高科技的應用，從去年的第五，躍升今年的榜首。 這項研究報告的主持人、美國布朗大學政治系教授戴瑞爾﹒

韋斯教授介紹說，過去四年來，他們一直在關注世界各國和地區政府在把信息技術應用到政府網站方面所取得的成就。他說，四年來很多國家和地區的政府在提供網上服務方面取得了相當的進步，從2001年他們首次從事這項研究時的8%，增加到今年的21%。

*網上電子政府台灣為何領先*

韋斯教授說，他們依據包括網上服務項目、公佈內容的可用性、數據庫、隱私和安全措施、以及便利殘疾人訪問網站服務等各種綜合標準，給他們研究的198個國家和地區打分，台灣在全球政府網站功能服務方面表現異常突出，超過美國和加拿大，名列榜首。

韋斯教授說：「台灣表現的特別突出在於網站提供的服務內容多、範圍廣。台灣在把技術應用到政府網站方面下了很大力量，所以我們把台灣評比為網上電子政府的第一名。」

台灣新聞局資訊組專員程名世說，台灣行政院研究發展考核委員會的重視和推動，使台灣政府的在線服務出現突飛猛進的發展。

程名世說，「基本上，我們政府的入口網站把各種功能面跟使用面統統都考慮到了，既提供完備的政府資訊，也有提供完備的新聞資訊，也有提供各種線上服務，現在台灣有的線上服務，能夠整合到網路裡來的，幾乎都納入政府網站。E政府的出發點是希望能向人們提供一個在網路上能實際運用的環境。不只是資訊提供，而且也是一個生活面上，家庭應用，統統把它放進去。」

程名世專員說，台灣的排名從去年的第五名，越升到今年的第一名，除了政府的重視之外，也得益於台灣高科技的發展，網路方面的前沿技術都已經應用到政府網站上。

*美國第三 中國躍升*

這次全球政府網站功能排名緊隨台灣之後的是新加坡，美國，加拿大，摩納哥。中國的排名從去年的第12名，躍升到今年的第6名。

主持這項研究報告的布朗大學的韋斯教授說：「中國政府提供的網站也非常好，因此名列第六。中國已經開始把高新技術融入到政府的網站中。我們對中國政府各個不同機構的網站進行了調查後發現，總的說來他們已經開始在網上提供越來越多的服務，開始提供一些互動性的服務。所以說，中國有很好的政府網站。」

*中國尚缺統一的政府門戶網站*

不過，資料顯示，雖然中國政府各職能部門如外交部、商務部等都早已經有自己的網站，但中國不像美國、新加坡或者台灣，有一個代表整個國家和地區的網站。中國一位參與籌劃政府門戶網站的工作人員說，她很高興中國能從去年排名第12，前進到今年第6名。她希望，在明年中國政府門戶網站開通後，政府會為民眾提供更多更好的服務，中國的排名也會進一步向前推進。

由美國布朗大學政治系教授戴瑞爾﹒ 韋斯教授領導的這項研究發現，網民喜歡政府提供網上的全天候服務，以便他們能隨時瀏覽政府的相關網站，下載有關的報告或核實相關數據。這個研究報告還發現，89%的網站提供在線消息發佈，62%的網站有連接數據庫功能，但是僅有14%的網站公佈隱私政策，8%的網站有安全方面的政策。

*改進方向*

韋斯教授也指出，儘管從整體上世界各國和地區在提供政府網上服務方面有了很大進步，但在目前的薄弱環節是如何進一步確保網站的安全和隱私。他說，網上安全和隱私也是網民最關心和擔憂的問題。韋斯教授建議，各政府網站應採用先進的科學技術，加強網站的安全措施，保證公民的隱私。此外，他還建議各政府網站還需要在多種語言服務，以及便利殘疾人使用方面下功夫，以便每個人都能利用政府網站的咨詢服務。

這次政府網站功能排名並列最後的是瑙魯、索馬裡、吐瓦魯、中非、厄立特裡亞和基裡巴斯。 (//www.dajiyuan.com)