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愛彼迎下架5.9萬假廣告 明年啟用AI驗證

愛彼迎最新用戶調查顯示,用戶反映的幾大問題中,包括虛假廣告和清潔費用太高,用戶普遍希望能降價。(Shutterstock)
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【大紀元2023年09月21日】(大紀元記者李平多倫多報導)短租平台愛彼迎(Airbnb)虛假招租廣告日益普遍,有可能會嚇跑消費者,該平台被迫通過人工智能(AI)來打擊欺詐。

愛彼迎週三(9月20日)表示,平台今年共下架5.9萬個虛假廣告,成功阻截15.7萬個虛假廣告。愛彼迎最新用戶調查顯示,用戶反映的幾大問題中,包括虛假廣告和清潔費用太高,用戶普遍希望能降價。

愛彼迎稱,自從為用戶提供按總價排序搜索功能選擇後,今年26萬多個廣告降價或取消清潔費,房東也無法用掛低價和收其它高昂費用的方式來打廣告欺騙用戶,但只有近1/3用戶使用這一功能。

AI驗證和季節性定價

據CityNews報導,愛彼迎CEO切斯基(Brian Chesky)說,平台收到大量用戶反饋,反映收費不再像過去一樣便宜。公司採取了新的定價措施,同時還在制定更多新的措施,如季節性定價,即房東可像航空公司或酒店一樣根據旺季淡季調整價格,促使房東淡季降價和旺季加價。

愛彼迎還透露,今年年底平台將使用人工智能在美英加法澳等5大市場進行廣告驗證,以打擊廣告欺詐。廣告欺詐不僅會給平台造成退款和重新訂房成本,還會嚴重影響平台聲譽,失去用戶信任和青睞,用戶就會轉而選擇酒店。

愛彼迎人工智能應用操作方式是:房東進入物業後,打開應用,GPS會驗證地址正確無誤,然後AI會對實時照片與房東廣告照片進行對比驗證。從明年2月起,通過驗證的廣告會添加「通過驗證」圖標。明年起AI驗證會推廣到其它30多個國家。◇

責任編輯:文芳

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