【大紀元2016年06月10日訊】（大紀元記者王慧慧澳洲悉尼編譯報導）近期惡劣天氣襲擊了澳洲昆省塔省及和東海岸，造成巨大財產損失。澳洲保險理事會（ICA）稱成員已經收到的逾1萬4500份索賠要求。

不管是自己的房屋受損或被淹，或者你是租戶或房東，或一棵樹倒在你的車上，以下是如何處理風暴破壞後的一些建議。

租房人權利

如果你租的房子漏水，已經損壞或完全不適宜於居住，那麼你應該意識到自己的法律權益。

Redfern 法律中心（Redfern Legal Centre）的租客權益援助者Melanie Bradfield說：「房東有把房產維護和修理在合理狀態的一般義務 。 在有需修理或維修的問題時，租戶則有通知房東的一般義務 。」

Bradfield說，重要的是如果有風暴損害需儘快通知房東，否則如果事情變糟了，租戶可能需承擔責任 。

如果房東有財產保險，你的損失可能會包含在裡面，雖然保險不太可能涵蓋個人財產受損，但大多數保險將受理租戶的緊急住宿費，即如果房子受損嚴重，在租客另找住宿時，保險公司可以賠付租戶一定的住宿費用。

如果你的房東沒有買保險，你可能仍然有一些權利，如果房子受損或維修工作影響了你的使用，你有權要求商量降低租金。如果維修期間你住在別處， 你的房東可能不得不減少一些租金。如果房子受損嚴重不適宜居住，你可以跟房東結束租賃合同。

每個州的法律是不同的，可以到網上查找相關的租賃法律規定。

汽車和財產保險

「金融權利法律中心」（Financial Rights Legal Centre）的主要律師Alexandra Kelly 說，這些災難評估可能需要很長時間，所以首先要儘快與保險公司取得聯繫 。

Alexandra Kelly說，澳大利亞保險理事會已宣布東海岸風暴是一場災難，這意味著保險公司要比平時花更長的時間來理賠，時間可能會長至數週或數月。

你也可能會有義務防止或減輕任何進一步的損害，所以你可能要設置防水油布或採取其它補救措施。Kelly說，你應該隨時聯繫保險公司，告知你所做的事情，這樣可避免不必要的後續麻煩。

當你等待評估期間，你不應該扔掉一些可能在保險理賠範圍內的物品，因為保險公司可能要評估相關的損失。即使有些物品完全毀壞需要扔掉，那也一定要拍照留證。

澳大利亞保險理事會已新開通了一個災難諮詢熱線:1800 734 621。

洪水和水淹損害

Alexandra Kelly說，水淹損害的界定可以令投保人頭痛 。大多數理賠條款將包括雨水所帶來的損失，但可能不包括洪水損失，你需要查看你的保險條款。

她說：「這類事件—洪水、風暴和潮汐損壞，可能會有一些問題，即理賠範圍是否包括這些。」

這裡的訣竅就是要注意水來自哪裏，以及是甚麼顏色。Kelly說，這在幾年前昆士蘭洪水理賠中是一個非常重要的問題。直接來自風暴的水通常看起來比較清，而來自湖泊和河裡的水往往呈棕色。

和保險公司交涉

「金融權利法律中心」建議在和保險公司交涉時，要儘量多地保留相關的記錄。你應該記下何時與保險公司交談，告訴了他們甚麼，他們說了甚麼。保險公司會讓你選擇一次付清賠付款，或代表你提供維修服務。Alexandra Kelly說，最好讓保險公司替你安排維修，因為有些維修可能會有終身質量擔保。

如果你無法支付超出部分的費用，你可以讓保險公司從你支付的賠付款中扣除，或者讓他們給你安排分期付款。

如果你與保險公司有糾紛，或者你無法及時付款，你應該聯繫「澳洲金融監管服務局」（Financial Ombudsman Service Australia）。他們可以幫助解決問題，確保保險人和保險公司都遵守規則。

需要更多幫助?

「金融權利法律中心」和 Redfern法律中心等社區法律中心可以免費提供建議，有時可以代表你處理問題。

「金融權利法律中心」全澳保險熱線：1300 663 464

「澳洲金融監管服務局」（債務和保險問題）熱線:1800 367 287

社區法律中心全國協會（National Association of Community Legal Centres ）網址//www.naclc.org.au/

責任編輯：堯寧