【大紀元2012年11月29日訊】 (大紀元記者魏思明溫哥華編譯報導)卑詩律政廳長龐雪麗(Shirley Bond)說,皇家騎警已開始著手調查在溫哥華地區經營的的廉價租車公司(Budget Rent a Car),該公司涉嫌有系統欺詐客戶。
CBC熱門節目《曝光(Go Public)》走訪了該公司的客戶和前僱員。前員工爆料說,廉價租車公司經常對顧客所租車輛發生的小問題多收費,而有的小劃痕根本不是租客造成的。
龐雪麗表示,省府非常嚴肅地對待這一事件,將對此投訴進行嚴格的審查,「我不能接受消費者受到不恰當對待的事件在本省發生。」她說,調查這些指控是否真是一個公平的程序。
溫哥華地區的廉價租車公司由著名商人Syd Belzberg經營,該商人曾因對慈善事業作出貢獻而獲獎,但他的一些前雇員聲稱,Belzberg通過有系統地詐騙客戶來賺錢。
前雇員Dylan Paul對CBC說,他曾多次被老闆和總經理找去開會,設計這些騙局,他自責地說,有很多次自己本應該拒絕。
另一名前雇員說,這和搶錢一樣,令人難以置信,大量的錢是通過撒謊掙來的,而自己是其中的一員,最後他離開了這家公司。他表示對自己的所為感到難堪,客戶因無法負擔昂貴的修車費而哭,公司對擋風玻璃的損壞收費為1000元,而實際並不值這個價錢。「如果有人對我的妻子這樣做,我的心會碎的,這就是我為甚麼離開的原因。」
Paul說,每一筆欺騙性的最低收費至少300元,當車被還回來時,他們會因擋風玻璃上的劃痕收取客戶1000元,並告訴客人將送到修車廠修理,但30分鐘後,待客戶離開,車馬上會租給另一個客人。修車公司會來估價,開賬單,但修車公司同屬Belzberg,多數情況下,汽車並沒有真正的被修理過。
客服經理Elie Daher說:「我們全部在同樣的商業理念下運作,即發現損傷,收客戶的錢。」外國遊客也是這家廉價租車公司詐騙目標,由於外國人投訴的機率很小,加上語言的障礙,有時碰到有錢人,他們會多收租車費,曾經有一個有錢的香港客戶,其租用的奔馳C系列的標準費率是7天1400元,而廉價租車公司開出4000元賬單。雇員可根據業績賺取佣金,收費越多,佣金越多。
廉價租車公司辯稱,他們沒有發現任何相關證據。Belzberg的經理說,員工的佣金提取,車輛的維修、報廢和毀損目前由一個獨立的評估師進行評估,並在獨立的修車行修理。◇
責任編輯:易君
Budget租車公司亂收費 RCMP調查
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