【大紀元2012年11月19日訊】(大紀元記者楊采華綜合報導)零售業者正加足馬力迎戰「黑色星期五」傳統購物大潮,重點逐漸鎖定在店門外排著長隊等待開門限時限量大搶購(doorbusters)的「血拼族」,以及越來越多從家中上網購物的消費者。
零售商家喜歡有購買慾衝動的消費者惠顧門店。然而,感恩節週末購物潮中,更多時候銷售增長是來自網上購物者。「黑色星期五」一早全家出動的傳統已經式微。現在流行趨勢是:感恩節晚上帶著筆記型電腦上床,第二天起個大早即可上網購物。
據統計,去年消費者在「黑色星期五」週末共花費524億美元,其中上網購物占了近40%。相較於2006年「黑色星期五」的消費,只有23%來自網上購物。今年,沃爾瑪、Target和電子產品、電子禮品零售商Brookstone等零售商已經計畫提供網上購物者一些與店內「黑色星期五」相同的促銷方案。
沃爾瑪將只提供上網下載其移動應用程序、註冊特別電子郵件,或上到該公司Facebook頁面的顧客,可享有一些與商店供應相同的大折扣優惠。
百思買(Best Buy)今年將再次提供在線消費者開門限時大搶購。它不認為網上折扣會減損其門店的銷售,而是可防止喜歡上網購物的客戶轉到競爭對手的網站購買。該公司甚至提供及早行動(early-bird)的特惠給花費金額最高的客戶,11月19日(星期一)就可開始上網享受購物折扣。
感恩節假日加班 零售業員工抗議
並非所有的商店員工都樂意在感恩節晚上待在店裡為顧客服務,犧牲了與家人相聚的珍貴時間。今年Target零售業者兩名員工在網上徵集請願,要求業主不要讓黑色星期五剝奪了感恩假日。一個網上請願書已經徵集了超過20萬名字,包括Target的股票持有人。
Target在一份聲明中說,「開放營業時間是經仔細評估顧客的期待和我們業務、團隊的需要。」
零售商不能置顧客不管,還有很多人想在感恩節到商店購物。例如,Brookstone銷售科技產品,需要銷售人員展示產品,讓消費者跟他們一起玩玩。
雖然顧客目的是為搶得超級折扣商品,這對於零售商往往是虧本的,但這天也常創全佳銷售業績。那是零售業最赚錢的日子之一。
商家出招 優惠更勝以往
許多零售商都希望能超越競爭對手。今年Sears第一次在感恩節當天營業,晚上8點將開始第一輪開門限時限量搶購,第二輪特別折扣是星期五早上4點開始。
Sears為吸引網上購物者,忠誠方案的會員可以在11月18日(週日)當晚開始即有特惠活動,訂購97美元的高清電視或$ 39.99的 Nook電子在線閱讀器,然後到商店取貨。
沃爾瑪將在感恩節晚上8點「開門限時限量搶購」玩具商品,比去年提前兩個小時,其次是晚上10點的電子商品特別折扣。第二天為了吸引消費者回籠,凌晨5點開始優惠飾品及服裝類商品。
今年是沃爾瑪首次提供保證,若店裡銷售完了iPad 2、32吋艾默生(Emerson)電視或LG藍光播放器,排隊等待購買這些特價商品的顧客,可在聖誕節前拿到貨品。
Target零售連鎖店為了吸引消費者惠顧商店,在感恩節晚上9點和第二天星期五凌晨4點,提供開門限時限量搶購,還有廣告特價、星期五上午4點和中午12點間花費超過50美元即贈送10美元禮品卡。