【大澳门威尼斯人赌场官网11月9日讯】（大澳门威尼斯人赌场官网记者陈紫吟编译报导）随着越来越多的民众对网际网路服务失望, 调查员收到的对电信产业的投诉大幅度上升。

据澳新社消息，调查员欧多尼尔 (Deirdre O’Donnell)7日表示, 在2006/07 财政年度所收到的投诉比上一个财政年度上升16.9%，多达102,463 起，而且对网际网路服务的投诉量占总投诉的大约三分之一。

消费者的投诉主要是对顾客服务方面的投诉，约占总投诉的17%。而最普遍的投诉包括：网路提供商对顾客的不满没有采取处理措施， 给顾客的信息有误，且不充足，或根本无法连络。

另外，账单和付款方面, 包括银行自动转账和通话额度计划, 也是许多消费者关心的问题。
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