【读者推荐】“老百姓”药房低价入桂 惹了谁了?

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【大澳门威尼斯人赌场官网8月25日讯】我一次无意在网站上看新闻看到,一外省的药品商开廉价药店,竞有如此的同行阻挠和破坏,这样的黑暗到了如此个极点。从另个方面也看到,药品之暴利,救人之用,人心何在。谁都知道,党章第一条就写着,为人服务,我敢断言这些药品商半成是共产党员,医院的更不用说,九成是党员,这样高的利润药品,和这么黑暗腐败的行业,是怎样的服务人民?以下是转自原文报道,同时为那个廉价药店的老板打抱不平,人心之多丑陋。

“老百姓”药房低价入桂 惹了谁了?
–市民购药热情空前高涨

2003 年 6月21日,广西首家外省药品零售企业── “老百姓”大药房正式登陆南宁。当天该药房的营业额创下了邕城新高:以最低药价创营业收入近20万元,接到医疗单位处方约400张!

而随之而来的,除了引起南宁市各药店“降”声一片 ,更多不可思议的事发生了:“老百姓”开业不足一周,10个品种已经断货,店员被咬、遭遇停电、接到恐吓电话和匿名信……

人们不禁沉思——在药品零售市场迎来“战国时代”之际,平价药房到底能走多远?药品的“价格战”最终会给人们带来什么?

1 不同凡响 :“老百姓”誓创药价最低

6月21上午9时28 分,隆重热烈的剪彩开业仪式结束后,大量市民潮水般涌入“老百姓”大药房,他们如逛超市,大把大把地往菜篮子里搬药,“太便宜啦”的叫声不绝于耳。

甫杀入南宁市场,新军湖南“老百姓”连锁大药房便郑重承诺:“要创造南宁市药品零售的最低价”!

截至当日下午18时,“老百姓”大药房交出了骄人的成绩单:营业收入接近20万元,接到医疗单位处方约400张!

普通药房一个月的业绩,“老百姓”大药房在开业当天就做到了,这不由让人感叹:低价确实是提升销量的尚方宝剑。

面对如此的大手笔,记者采访了“老百姓”大药房的有关负责人。据该药房的徐经理介绍,“老百姓”大药房以“比核定零售价平均低45%”的价格销售药品,比南宁市现有平价超市的药价还低25%,这确实“让人眼红”。尽管如此,他们还有5%的赢利,只要销量够大,就可以有钱赚。

早在开业前,“老百姓”大药房的采购部就频频遭到广西区内外的药品代理商“骚扰”。据了解,这些药品代理商或求情、或协商、或赞助、或威胁,最终的目的就是希望“老百姓”能调高药价。

对此,该药房采购部周经理表示,药品代理商降不到既定的价格标准,“老百姓”则坚决顶住,决不屈服任何压力。那么,万一开业后出现断货怎么办?周经理称,库房已准备了充足的货源,完全可以从容应付药品代理商、经销商的断货威胁。按照以往的经验,“老百姓 ”除了积极组织货源外,同时也与稳定的供货商打好招呼,一旦货源紧缺,马上调货。

在“老百姓”大药房开业现场,湖南老百姓大药房董事长谢子龙,在被媒体问及“老百姓”大药房的药价为什么这么低时,他说:“‘老百姓’大部分货是从厂家直接进的,而且签的都是大订单,如中美史克一年的订单就是6000万,而厂家的承诺则是给‘老百姓’全国最低价。” 谢子龙称,他开平价药房的初衷就是要把全国药价虚高都降下来,他请消费者放心,“老百姓”大药房的平价药“绝对不是昙花一现”!

2 连锁反应:各药店“降”声一片

随着外省药品零售企业超低价的强势入侵,本土药品市场旋即“喷嚏”连连、“降”声一片。在药品零售市场迎来“战国时代”之际,有人思索:平价药房到底能走多远?药品的“价格战”最终会给人们带来什么?

有了“老百姓”后,进入6月下旬,首府南宁的药品 “价格战”便狼烟四起。

佳和大药房一马当先挥起了药品降价的大旗;随后百佳医药超市也抛出了平价“诱饵”……随着南宁药品零售市场价格大战进入白热化的局面,记者走访了相关药店的有关负责人。

在桃源路的博爱大药房,(朱晓文,发文时请隐去)总经理介绍说,该店现有4000多个品种的药品,这些药品全部降价。如果顾客还是觉得药价比别的药店高,可以进行讨价还价。朱总称,药品降价后能不能赢利,关键是看销量的多少,销量达到一定的高度,药价自然就会降下来。因此药品零售企业要做大做强,提高服务质量才是吸引客源的“硬道理”。

6月27日,广西零售药店的“龙头”同济大药房也宣布在全区推出首批药品平价折扣店(除中药外),全场药品6折起销售。他们同时向广大群众承诺:顾客在同济大药房桃源店、新民店购买的药品,如果发现价格高于南宁市内其他零售药店的,经查属实后可补齐差价,还或赠送精美礼品一份。该店的目标是成为全市最低价药品连锁店。

最早开始平价销售药品的佳和大药房的总经理郑爱武表示,南宁佳和的所有连锁店已全部平价销售药品。他说,平价销售在全国并不是新鲜事,佳和的这次平价销售是按照自己的经营策略来进行的,并不是针对哪一家药店的降价做出的反应。

自6月24日降价以来,佳和的销量比没有降价前翻了好几倍,因此,郑总认为,药品零售市场的竞争将是大家共赢的局面:商家销售量增加,消费者得到了实惠。

3 麻烦多多:遭受断货、停电、骚扰、恐吓

然而,“老百姓大药房”开业不足一周,就碰上了好多“麻烦”事:药房10个品种已经断货;有的店员被“顾客”咬了几口;正常营业却遭遇长达40分钟的停电……

25日下午,江西某中药集团驻广西的业务员胡某来到“老百姓大药房”办公室,要求将其产品“肠炎宁片”全部买走。面对药房经理的询问,胡某道出了自己的苦衷:“肠炎宁片”在全国的统一零售价格是14.80元/盒,在广西,很多医院的价格是16元。然而“老百姓大药房”的零售价格居然是7.8元/盒!由于“老百姓大药房”是从湖南进的货,广西的经销商获悉这一情况后决定将这种药品全部买走。 “你们给我们广西的业务员一点活路行不行?我们的药在广西从没有卖过这么低的价格!”

老百姓药房的有关负责人告诉记者:“即使卖7.8元还是有利可图的。”而业务员称,卖这么低的价格会扰乱市场,他们进医院是花了很多费用的。胡某告诉记者,供货厂家也是支持该产品广西现行销售“政策”的,如果发现不是广西的业务员“串货”直接将药品卖到广西来的话,厂家每件货要罚款2000元。

“老百姓大药房”最终没让胡某如愿,不过胡某临走时表示:“总会有办法的。”

到了26日, “我们已经有10个品种断货了。”“老百姓大药房”有关负责人告诉记者。据了解,这10个品种分别是:香雪板兰根颗粒、双黄连口服液、金鸡胶囊、炎立消胶囊、大败毒、小儿宝泰康、护阴洁、宫颈炎康、天麻头风灵、芦氟沙星胶囊。

每个品种断货背后都有一个故事。如某品牌的盐酸芦氟沙星胶囊药店零售价是22.80元??有的医院则卖到48元/盒,广西代理商自己称这种药品的中标价格是39.9元/盒,他们也想将药店货物全部买断,遭到拒绝后,代理商就组织人马到医院开处方,然后到药店每次六七盒地买。

让“老百姓大药房”负责人头痛的还不止断货,开业不到一周,药房遭遇的骚扰不断。

早在6月22日晚,四五个自称是某学院的学生来到店里肆无忌惮地抄价格,服务员前来制止,双方最终发生冲突。到了23日下午4时许,一个自称是某诊所的中年妇女在药房内抄价格被服务员制止,她为了夺回价格单,竟然咬了服务员几口。24日中午12时,药房徐照宝总经理接到恐吓电话:“你想活吗?你想活就得让我们活……”

29日下午,大药房突然遭遇长达40余分钟的停电,店内、店外的顾客只能等候。附近的门面则没有这么长时间的停电……

30日早上七时许,老百姓大药房大门口的左侧,一张用黄色纸张书写的“大字报”赫然贴在墙上:“‘老百姓’小心点,限你一周把价格调上来,否则后果自负!!!”一位老伯看后十分气愤地说道:“用这种手段来制止别人降价,简直是卑鄙。” 据药房的有关负责人介绍,发现“大字报”后,药房及时向南宁市公安局中山派出所报了案。

4 迫于无奈:可能会引起同行之间的恶性竞争

老百姓大药房横空出世后,广西本地的药品零售界及同行对此作何反应呢?

7月7日,广西医药公司的陈先生接受记者采访时认为,老百姓大药房的横空出世,对于南宁和整个广西的医药零售市场是一个很大的冲击。目前市内私营的药店正在纷纭降价,国营的大药房还没有动静。但是下一步,估计多多少少也还是会有影响。药房的价格低了,医院里的药自然难以卖出,目前广西医科大学附属医院受到的影响最大,因为“老百姓”就在其旁边。其实医院本身对于药品的压价已经就很低的了,现在“老百姓”横空出世,让广西的医院和药店在考虑到自身利益时也被迫无奈地选择降价。可是再长此下去,可能会引起同行之间的恶性竞争。

记者采访后发现,药品零售界的同行对此反应极为谨慎。记者采访了3位也曾竖起过降价大旗的药品连锁店负责人,有两位的第一反应是:怎么可能,该不会是“老百姓”在自己炒作吧?他们表示,自己所在的药店降价时从未受到过威胁。

谈及个人看法,一位连锁药店的负责人表示,或许有可能是因为“老百姓”在进行销售时,所执行的销售政策与厂商所制定的区域销售政策发生冲突,价格低于厂商规定的当地最低零售价,以致产生矛盾。他同时认为,外地药品零售商来南宁参与市场竞争是好事,但老百姓在购药时不必一味地看价格购药,也应该看清厂家,分清质量。

另一位药品连锁店的负责人表示,降价要考虑到几方面的利益:厂家的利益、商家的利益以及消费者的利益。如果损害了任何一方的利益,就会产生矛盾。如果按照低于厂家的供货价格来销售,这是不对的。

一家药品零售企业的负责人则认为现在南宁市的药品零售企业进入了混乱的时代。她承认低价销售是时代的潮流,但当前的混乱表现在几个方面:出现维持不了正常经营的恶性竞争,这将使得药品生产企业和销售商失去研发能力,最终还可能导致垄断局面的发生;此外是销售宣传乱,有的药品名称、品种虽然一样,但可能由于生产的厂家不同,技术含量不一样,价格上会有较大的差异,一味的宣传药品价格低就好这是不对的;再就是广告口号乱,有的药店打出比核定价格低多少多少的口号,如果真的有那么大的空间的话,岂不是意味着我们的物价部门制定药品零售价格时出现了失误?

记者了解到,目前,广西药监、物价等部门还没有对老百姓大药房的价格及销售状况表态。

5 降了药价:引起医院处方流失

自从有了“老百姓”,就有了许多顾客手持医院处方到药店买药,这是南宁市各药店实行降价以来出现的一道新“风景线”。

据介绍,在药品零售市场的份额中,医院占70%,零售药店只占30%,而且医院的药价明显高于药店。对此,一些已经实行降价售药的药房信心满满的表示药店降价的最终目的就是为了调整 医药零售市场的格局,从医院手中争取一部分份额。现在看来,这个目的并不难达到。

据了解,邕城的大多数医院都对药品零售价格的下降表示赞同,对于由此造成的大量医院处方流失现象,有的医院表示不会采取特别措施;有的医院则称,如果药价实在太低,医院处方流失严重的话,医院将采取措施,坚决堵住处方往外流。

广西医科大学一附院的赵副院长表示,该院一直很关注药品降价的情况,他对此完全赞成,至于医院处方外流的现象其实一直以来都是有的,只不过近段时间更多些,不过医院对此不会进行干预,更不会强求患者在医院买药。说到以药养医,赵副院长承认确有此现象,不过随着国家和自治区的有关政策出台,面前各医院都在逐步改变这种现象。作为三级甲等医院,按规定医院的药品收入要占总收入的40%以下,目前广西医科大学一附院已经达到了这个要求,这主要是药品集中招标采购的结果。

而南宁市第二人民医院的李副院长则告诉记者,该院一直在努力改变以药养医的现状,但造成这种现状的主要原因是现行的医疗体制。虽然2001年初,南宁市物价局、财政局和卫生局已调整了一部分的医疗收费,一些诊疗项目的收费标准有所上调,所以还是无法改变药品在医院收入中所占的巨大比例。近年来,南宁市虽然组织了几次大规模的药品招标,要求医院招标药品

要占医院全年使用药品的50%以上,但由于一些特殊药品,目前南宁市的医院还达不到这个标准。由于医院按招标价格销售药品,因此零售药店的药价如果太低使医院处方流失严重的话,医院会采取相关措施的。

6 价格大战:消费者将最终受益

药店的价格战,消费者到底得到了多大的实惠呢?日前,“老百姓”大药房向媒体展示了一张列有33种常用药品的价格表,表上清楚的记录了邕城同济、佳和、一心、古城等6家主要连锁 药店与“老百姓”大药房药品价格的对比:广州敬修药业产的小儿奇应丸(500mg/瓶),南宁 6家药店的最低价格是9元,“老百姓”大药房的价格是1.9元;强力天麻杜仲胶囊(0.4g/粒) ,南宁6家药店的最低价格是12.8元,“老百姓”大药房的价格是7.8元;哈尔滨凯程生产的5 0片胃必治,南宁6家药店的最低价格是8.5元,“老百姓”大药房的价格是2.3元……有的药品价格相差竟达数倍之多!

在“老百姓”开业日,人们掀起购药“狂潮”也就不足为奇了。住在南宁市欧景庭园因患糖尿病而必须长期服用盐酸二甲胍片(肠溶片)的林老伯,看着“老百姓”大药房货柜上的盐酸二甲胍片仅卖2.1元, 不禁老泪纵横。

林老伯说2年来他一直在某医院治病,医生给开的就是这个药,可在医院里每盒要卖15元。面对超低的价格,他一口气买了20盒盐酸二甲胍片,“这回可真是省大钱了”。

为了抢市场,各药店在降价的同时都不约而同的表示,不能在价格这棵“树”上吊死,服务的工夫也要做足。佳和大药房在大出平价招牌吸引顾客的同时,更是推出了不少便民利民的服务性措施:如24小时免费送药营业;执业药师用药指导,执业医生健康咨询;建立顾客健康档案 、进行一对一的服务……可谓集低廉的药价与高水平的专业服务于一体。同济大药房也着手打造“现代规范药房”,摩拳擦掌准备大展拳脚。

药店全力构建自己的企业形象,以赢得顾客的认可、信任和长期惠顾,如此一来老百姓自然是受益不浅的。难怪有市民表示降价虽是好事,但不会因此而“舍近求远”。

业内人士分析,降价只是市场竞争中商品在价格上的正常回落,利用得当才能吸引顾客带来商机,而服务才是赢取市场的不二法则。药价下降是不可逆转的大趋势,医药零售市场将向两极化发展──小型便 利店和大型超市。小型便利店规模小、应运成本低,可以其伸手可及的便捷为周边患者解决急需;大型超市则能给顾客带来最大限度的实惠。

7 清除壁垒:欢迎外埠药店入桂

面对种种困难,“老百姓”能走多久?

“老百姓大药房”有关负责人告诉记者,虽然以前也碰到过困难,但没有想到在广西遭到这么大的阻力。“不过我们绝不会因为断货就放弃现行销售政策的。”这位负责人表示,目前已经紧急从湖南调货,以遏制恶意购货的现象。

“我们一定会坚持到底,把老百姓办下去。”这位负责人最后表示。

对于湖南“老百姓”大药房的进入,南宁市药品监督管理局的朱局长称,目前南宁市有580多家零售药店(包括各连锁分店),其药品零售企业的规模、服务水平及档次在全国属中等偏上,形成了相对稳定的销售体系。但作为西南大通道的中心枢纽城市,又逢入世的机遇和面向东盟的位置,南宁的药品零售企业必须加快发展。湖南“老百姓”是全国著名的药品经营连锁企业,有着先进的经营模式和服务理念,它的进入对南宁市药品零售企业的发展有着积极的促进作用,可以促使淘汰那些规模小、服务水平低的药店,而好的药品零售企业则会更大更强。

记者从自治区药监局了解到,湖南“老百姓”大药房登陆广西并非偶然。该局一位负责人表示 ,区药监局正在全力清除全区药品贸易的壁垒,今后凡是有实力的连锁药店都可以进入广西市场大显身手,从而让消费者得到更多实惠。

8“战国时代”:南宁药价坚冰正在融化

有了老百姓,南宁的平价药店很快就进入了“战国时代”。继“佳和”药店降价,湖南“老百姓”平价药店成功登陆南宁之后,7月5日,广西明林同济药业连锁有限公司投资兴建的集药品、医疗器械、健康食品、日化用品等为一体的百佳医药综合超市在桃源路开业。

开业当天,该医药综合超市提出,市民若发现在该综合超市购买的药品价格高于南宁市其他零售药店的,经查证属实,将补还差价部分,并赠送精美礼品一份的郑重承诺。本来就因平价药店激起波澜的南宁市药品零售行业,因百佳的开业又掀起平价销售药品的风暴。

据了解,百佳医药综合超市里50%是药品,另有50%是与人健康相关的健康食品、日化用品等产品。据投资人同济大药房的俞云辉总经理介绍,超市在药品零售经营中增加与人健康相关产品,在药品专业经营的同时,在为群众提供健康服务方面进行了延伸,其经营模式是模仿美国AC医药经营的模式,目的是提高药品超市在市场中的竞争力。俞总经理称,医药超市开业一周内,还将补充一些药品和医疗器械,同时设立糖尿病、孕妇、青春靓丽专柜等,实现一站式购物的超市经营模式。

百佳医药超市开业后,记者看到,6月21日广西老百姓大药房开业时群众提篮买药的情况又在百佳出现。同时,记者也看到许多药品代理商和南宁市医药零售企业的负责人也在超市里转悠。广西老百姓大药房的徐经理还亲自送来一块牌匾,以示祝贺。对于百佳医药超市的开张,徐经理称,他们欢迎更多有实力的医药零售企业进入到平价销售的阵营中来,称桃源路还可以再开几家平价药品超市;并表示,平价药店的增多,也不会造成其各连锁药店的销售量下降,而将使老百姓购药有更多选择。

对于百佳的差价补偿承诺,某药业公司庞先生称:“没有一家药店能卖到低于国家核定零售价的40%-50%。这些年,连锁药店的毛利一直在降低,去年是17%-18%,今年只有12%。批发的利润也不过5%。已经到了无多少利润空间的地步。”百佳的承诺也不够现实,毕竟购买一盒药或几瓶药,如果差价不是太大,相信没有几个人特意到别的药店对比,再返回索要差价。对于一些老年人或长期服药的市民来说,他们即使发现确实高了点,而能得到差价和精美礼品,但可能下次他就不来了,因为他会认为你的药价比较贵。

对于百佳的经营模式,一些业内人士认为,这种模式在外省早有先例,但最后以失败而告终。因为,药品是一种特殊的商品,专业性非常强,将其与一般的食品摆在同一个卖场里,等于一个“大杂烩”,往往顾此失彼。

由于百佳医药综合超市以一个新的面孔亮相于市场,无论同行如何看待,但各自肯定在暗暗地酝酿新的经营策略。而同济总经理俞云辉称,平价药店经营一段时间后,其药品零售业会转入社区经营,也就是在群众的家门口服务,同时也还会出现折扣店的经营模式,为长期服药的患者提供专门的服务等多种形式。

结尾呼声:中国人应该觉醒了,不要再自欺人,不要再自图渔利,中国已经步入一个诚信危机,做人基本德沦丧的普遍,这样下去,亡国不日。中国人的形象如何?道准则如何?一句简单话,中国人好不好?(//www.dajiyuan.com)

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