【大澳门威尼斯人赌场官网2015年08月07日讯】（大澳门威尼斯人赌场官网记者方惠萱台湾台北报导）为了提升客户服务满意度，台湾寿险产业持续推出创新的行动化寿险服务，建构全方位的寿险顾问云端服务更是产业不可逆的趋势。国泰人寿与富邦人寿两大寿险龙头分别于6月起和台湾微软合作，正式导入微软Office 365，宣告台湾寿险服务新时代来临。

获得国际资安认证的Office 365不仅确保客户的个资与资料的安全性，透过云端的协同服务，更能强化服务员的“客服力”，大幅提升寿险客户满意度，并利用云端平台“即时性”与“个人化”的优势，建立更紧密的客户关系。

台湾微软营运暨行销事业群总经理康容说：“身处在行动优先、云端至上的世界，企业服务行动化加上云端化等于竞争力，很荣幸台湾微软能藉由Office 365，协助国泰与富邦两大客户提供云端化的寿险服务，为寿险业带来焕然一新的工作及服务模式。业务人员将不再受空间与距离限制，能够快速获取客户资讯与相关资源，对客户提出的需求作出迅速、正确的回应。此外，获得国际级资安认证的Office 365，在帮助企业开拓创新服务模式的同时，也能提供客户资料安全的后盾。”

国泰人寿6月率先导入微软Office 365，透过整合行动与云端服务提升业务同仁工作效率与客户满意度。Office 365不仅符合人员日常作业需求，亲切简单的操作方式也让同仁能够无痛转移至新的服务平台，达到强化组织管理、简化行政与作业流程的目的，全面激发服务人员战斗力。

除此之外，富邦人寿也于今年导入Office 365，正式启动数位云端生活新澳门威尼斯人赌场官网，提供富邦寿险客户360度服务。富邦并以实践环保及公益的精神出发，培育在地人才，启动年轻、行动化寿险服务销售力，成为国内使用Office 365服务平台规模最大的寿险公司。◇

责任编辑：陈真