手机付费系统出错 D.C.停车者误被罚

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【大澳门威尼斯人赌场官网2012年01月13日讯】(大澳门威尼斯人赌场官网记者阳光美国华盛顿DC综合报导)据华府监察报报导,D.C.启用新的手机付停车费系统(pay-by-phone parking system),意图简化停车过程。不过由于系统错误,每天都有大约25位驾车者用手机支付了停车费后还是收到了停车罚单。
  
住在安南岱尔(Annandale)的克里斯汀.史东(Kristin Stone)和女儿在中央剧院(Arena Stage)外面用手机不小心付了两次停车费。即使这样,她们还是被开了停车罚单。她们找了提供手机付费系统的移动停车(ParkMobile)公司的客户服务部门也无济于事。
  
史东说:“我很恼火和沮丧。(这个系统)没用。我原以为他们会确保系统无误。如果他们想让这个系统在D.C.成功,他们应该采取一切措施确保它不出错。”
  
史东的女儿伊丽莎白(Elizabeth)说,她用手机付停车费后已经收到了3张罚单了。其中两张在她申诉后被取消。
  
阿灵顿(Arlington)居民劳拉.霍威尔(Laura Howell)就没有那么幸运了。她用手机付停车费后也收到了3张罚单。她提出申诉后没有1张罚单被取消。她说她以后会尽量避免在D.C.停车。
  
她认为手机付费系统尚不完善。除非付费系统的所有错误都解决了,否则该系统不应成为开罚单的依据。
  
和史东和霍威尔有相同遭遇的不乏其人。
  
D.C.交通局(Department of Transportation)估计,由于系统错误,每天都有大约25位驾车者被错误地开了停车罚单。
  
手机付费系统于去年7月在D.C.全面启用。交通局发言人约翰.莱尔(John Lisle)说,该系统本该在停车者用手机支付了停车费用后马上把已付费的信息上传到停车执法人员的手持设备上。但有时信息没有及时更新,导致停车执法人员认为停车费没有付。
  
莱尔解释说:“有时信息上传有延迟。”他表示为处理这个问题,市府正在更新电话付费软件。他们正努力解决这些问题。如果有人被错误地开罚单,他们可以向交通局申诉。
  
莱尔说尽管有这些小故障,少于1%的手机付费用户被错误地开了罚单。D.C.目前有约18万注册用户,每天处理1万个电话付费交易。
  
莱尔认为,总的来说,这个系统是非常成功的。

(责任编辑︰杨飞)

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