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儘管利潤或銷售業績等是衡量商業領袖是否成功的方式，但客戶和員工滿意度是一種更定性的方式來評估領導者的表現。然而，當您的團隊必須遠程工作時...

近日，有傳聞說中國特斯拉在新車交付時將新增考試環節，車主考試超過80分才能提車。對此特斯拉澄清說是誤會。

金融監管機構澳洲證券投資委員會（ASIC）已在聯邦法庭起訴澳洲聯邦銀行（CBA），指稱其不正確地向近100萬名客戶收取月費，涉及金額超過...

新西蘭保險公司Tower Insurance將向客戶退還720萬元汽車保險費，因為在全國範圍的疫情封鎖期間，大多數新西蘭人沒有開車上路...

新西蘭各大銀行，因在疫情封鎖期間未能盡力支持那些財務困難的客戶而備受抨擊。

澳洲國民銀行（NAB）行長麥克尤恩（Ross McEwan）上週日透露，其銀行上週接聽了超過20萬通客戶求助諮詢電話，其數量超過了全年的...

週三，33萬多退休金客戶向國民銀行（NAB）發起了集體訴訟，控告該行沒有依法及時將他們的退休金賬戶轉成低收費的的賬戶，導致他們蒙受巨大損...

澳洲理財公司AMP再次引來其前客戶和消費者權利團體的憤怒，其拖延退還欠款並再度無理收費的策略受到專家的指責。

西太平洋銀行（Westpac）宣佈，那些在本季叢林大火中失去房屋的客戶將由銀行代其償還房貸，為期一年。

澳洲聯邦銀行（CBA）在今年聖誕前夕推出了一個現金獎勵計劃，從現在開始，銀行客戶可以從日常消費中獲得現金返還，無論是在Coles超市購買...

澳洲聯邦銀行（CBA）已向上週受系統故障影響沒及時領到薪水的客戶提供了50元的補償，以作為該行表示歉意的一個「小小姿態」。據估計，接受這...

週二，澳洲第四大銀行澳新銀行（ANZ）宣布將再拿出5.59億澳元來補償被亂收費的客戶，這意味著該行的補救成本已經累計超過11億澳元。

週一，澳洲競爭與消費者委員會（ACCC）發布報告稱，澳洲人兌換外幣時付出的費用過高，這是讓人迷惑的換匯價格和缺乏市場競爭造成的。

永豐銀理專私吞客戶數千萬元存款，金管會主委顧立雄表示，金管會近期已核備「銀行理財專員挪用客戶款項防範措施」自律規範，就目前看到永豐銀案件...

澳洲第四大銀行澳洲國民銀行（NAB）表示，在未經客戶許可的情況下，該銀行向兩家數據服務公司上傳了客戶個人數據，導致1.3萬客戶的信息泄露...

週一（7月16日），波特蘭通用電氣公司（PGE）推出「智能電網試驗台」計劃，支付客戶回扣以減少用電量。其目的是在高峰期使用期間削減需求...

近日，Telstra（澳洲電信公司）警告客戶，一家「印度呼叫中心」的人冒充Telstra工作人員，打著安裝澳洲國家寬帶網（NBN）的名義...

2月21日，澳洲一家律師事務所代表房貸借款人，向西太銀行（Westpac）發起了集體訴訟。這些房貸借款人認為該行沒有履行其應盡職責，給予...

澳洲競爭與消費者委員會（ACCC）週三（23日）敦促NBN（國家寬帶網）網速過慢的客戶與其零售服務供應商（RSP）聯繫，根據委員會和供應...

明明是相同的商品，為什麼每個業務員會出現不同的業績呢？因為客戶「除了購買商品外，也同時購買周遭的氣氛」。

想要獲得對方信賴的第一步，就是要「關心對方所重視之事物」。這個概念，在日常對話中也一樣派得上用場。舉凡職場、家人、寵物、興趣、出生地、畢...

西雅圖市議會通過了一項法律條例。嚴令西雅圖City Light 公司不能出售其通過公用設施採集到的用戶數據，這是目前國家層面最強有力的保...

6月6日（週三），滙豐銀行（HSBC）新西蘭分行推出了3.85%的18個月房貸利率，創下新西蘭50餘年來的最低紀錄。

人力資源軟件公司 PageUp上月發生了一起大規模數據外泄的事件，恐將危及到成千上萬澳洲客戶的個人信息。該公司為澳洲一些最大的零售商和銀...

在澳洲的大銀行們頻頻被皇家調查委員會曝出醜聞之際，澳洲的小銀行們開始爭奪那些對大銀行不滿的客戶。 5月21日，代表信用合作社、建築...

近期，分別生活在昆州、新州兩地的兩個同名同姓的客戶被澳洲電信公司（Telstra）錯混為同一人，鬧出「烏龍事件」。

澳新銀行（ANZ）的房貸產品在解決了一些新客戶被多收利息的問題之後，又有新的問題暴露出來。一些轉換貸款產品的老客戶也被多收了費用卻沒獲得...

近日ANZ銀行和Westpac銀行宣布，他們將在新西蘭取消跨行使用ATM的手續費。