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【大紀元11月18日訊】〔自由時報記者謝鳳秋/豐原報導〕台灣各地消防分隊近來接不完誤打電話,因為台電公司新提供的停電搶修專線電話「1911」,與「119」太相近,台中縣消防局最高紀錄一天接了近300通搶修電話,消防隊員直呼「嘜擱卡啊!」
誤打頻頻 消防員煩
不管是颱風停電或電線被施工挖斷,停電都會讓民眾生活陷入不便,台電整合各地線路,提供「1911」全國24小時免付費停電搶修專線, 供民眾申訴。但「1911」專線雖是4碼,卻因與消防專線「119」很類似,許多民眾分不清楚,以致家中出現用電問題,就打給消防局報案,消防隊員說,本來也搞不清楚停電關消防隊什麼事,直到有民眾說「這不是停電搶修專線嗎?」才恍然大悟。
基層消防隊員指出,自從近來台電停電搶修專線啟用後,每天每分隊都會接到近10通叫修電話,如果遇上更換電線施工,一個分隊就接到上百通電話,台中縣消防局統計,全縣最高紀錄一天近300通。
值班消防隊員無奈的說,曾有民眾一聽到值班人員說「XX消防分隊,您好」,還大罵「不要裝了啦!別以為裝消防隊就可以不來修喔」,或要求消防隊「不然,你們來修好了」,讓隊員哭笑不得。
台電歹勢 宣傳導正
台電公司業務處表示,設專線用意在於整合資源,由單一窗口為民服務,近來已透過電視、傳單或在電費帳單上積極宣傳,也製作了造型磁鐵,希望民眾記住這個號碼,以後不要再打錯了!
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