【大紀元10月28日訊】2005年9月有關部門J.D. Power& Associate公佈了本年度對全美30個城市各建築商的調查結果以及排名。這一調查是基於對73,353份調查問卷的統計。問卷回覆者入住新房的時間範圍為4至18個月。各評判因素（以對整體滿意度所佔比重為順序）有﹕builder warranty/customer service（20%），home readiness（16%），builder’s sale staff（14%），construction manager（13%），quality of workmanship/materials（13%），price/value（8%），physical design elements（6%），builder’s design center（4%），recreational facilities（3%），location（2%）。

　　由於今年首次加入了construction manager一項，而這一選項立即反映出客戶對其重視度（13%），幾乎等同與sale’s staff（14%），反映出客戶在新房建造過程中的積極參與。同時，統計結果表明，客戶對建築商的整體滿意度極大地影響了對其推薦的程度。而就整體滿意度而言，已連續三年有所改進。各建築商在評比的排名中， Pulte Home 如同往年，繼續獨佔鰲頭﹕在30個地區的評比中，在16個地區拔得頭籌，其結果表明Pulte Home在傾聽客戶意見以及處理與客戶關係上十分出色，從而連續多年成績斐然。

　　就費城而言，各建築商以整體滿意度的排名如下﹕ Pulte Home， Beazer，D.R. Horton， David Cutler， Forino Dev， Heritage Builder， Iacobucci， J.S. Hovnanian，K. Hovnanian， Orleans， Ryan， T.H. Properties， Toll Brother。 ◇
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