記得，我大學時讀的是夜間部會計系，上第一堂課時教授講了一個故事，讓我記憶深刻，對我日後的職場工作態度影響很大，故事是這樣的：

有一家公司的老闆在招募員工，一位數學家跑去應徵，老闆問1加1等於多少？數學家回答：等於2，老闆搖搖頭，不錄取。

一位律師也跑去應徵，老闆還是問1加1等於多少？律師說：「等於無限大」，老闆還是不錄取。

後來，一位會計師跑去應徵，老闆仍是問1加1等於多少？會計師回答：「老闆你要多少，我給你多少！」於是老闆錄取會計師了。

這個故事證明，這就是會計師的功能，製作財務報表時獲利要最大化、股票換鈔票；稅務簽證時獲利最小化、少繳稅。雖然是個尖酸會計師的笑話，但卻道出職場上靈活運用的重要性。

所以，當你被問到「1+1=？」時，你該怎麼回答？這將是在職場上，會計師如何替老闆解決問題的最高指導原則，可是再怎麼變，會計師仍然要符合會計基本準則的規範，只不過是尋找更符合老闆需求的認定原則、攤提方法與估價方式，以此展現會計師專業職能與機智。

每當我很認真提到這個笑話，同事都取笑說：「你應該要出一本書，書名就叫『1+1=？』」。於是，我就想藉著寫這篇文章，提一題我的「1+1=？」的職場理論。

身為部屬的我們，如何才能做到「老闆要多少，我給老闆多少」？這不是只靠阿諛奉承就可以做得來的，必須要有一定的專業學識及迅速反應的能力、溝通能力與正義道德人品，才能做得到的！為什麼這麼說呢？我們來談談它的內涵：

一、專業學識及迅速反應能力：

有一天，某立委來我們單位關心選民的稅務案件，我隨手拿起身旁的法令彙編書籍，正要翻開之時，立委大人就把我的書壓下說：「我來這，你還拿什麼解釋令給我看嗎？」我笑了一笑，只好把法令彙編蓋起來放在一邊。

可是待大家說明了案情後，彼此間仍各執己見，互相爭吵不休，這時候，我再次把法令彙編打開，向立委大人逐項說明多種可適用這個案情的的解釋令，從中討論出最符合當事人交易實際情況的方式，找到彼此的共識，雙方皆大歡喜把案件辦好了。

單位同仁也很高興案件終於「賀成交！」所以，擁有充分的專業知識及迅速反應能力，你才能大言不慚地誇下豪語：「老闆要什麼，我給您什麼！」

二、 溝通能力：溝通能力很重要，可是很多人不知道怎麼去溝通，我有兩種法寶提供給您參考。

1. 對外溝通——畫餅充飢：其實溝通就是一種談判過程，你必須讓對方了解，照正常的程序，你可能會有怎麼樣的怎麼樣的情況，可是基於彼此各自立場「舉證」上的困難，我們可以彼此各退後一步，如此才容易達成共識，這樣的溝通比較有效率。

我常笑著說，這叫做「畫餅充飢」，你把餅畫大一些，表明自己已經很讓步了，對方自己盤算，如果兩方彼此硬起來，將耗費更大成本，讓對方知難，就順利完成談判溝通。

2. 對內溝通——設身處地：一般人認為對外溝通很困難，可是在公職待久了，我覺得對內溝通現在也不簡單！現在很多最高學府的青年才俊投入公職，總會帶有一種自傲，覺得長官會不會有什麼私心，所以很多時候都以法條規範為準，不會考慮當事人遭遇的問題及其處境。

我常常這樣跟年輕的承辦人說：「如果每件事情都是依照法條的決策樹，一層一層往下走，產生出答案來，請問國家哪需要花錢請你來，只要一台電腦寫下決策樹程式就可以了。就是法律要因應時代與環境變遷，才需要你設身處地站在當事人角度去親身感受，如果政府這樣對待你，你會不會抗議？會不會引起民怨？所以國家需要你找出讓民眾相信政府、為民著想的適當處分方式。」

這種想法在年輕的承辦員心中生根後，他就不會冷漠的依法行政，而會貼心的去解決民眾遭遇的問題。

三、正義道德人品：

在我的「1+1=？」理論中，如果沒有正義道德人品，只能算是一個阿諛奉承的人。在我的公職生涯中曾發生過一個案件，當事人補稅加罰六百多萬元新台幣，當事人經過立法委員來關心，我向長官說明依法確實必須這樣做，當時長官了解情況之後，就承接了所有的責難，委婉向立委大人解釋我們的立場。

當時，立委非常生氣，認為分局長官不給面子，動不動就請單位長官北上到立法院辦公室說明案情，經過幾次磨合，立委也覺得很奇怪，為什麼這位分局長還這麼不識相；於是，分局長委婉地說：「我們完全替當事人考慮，至於立委不滿意，我們就誠心誠意的來說明，唯一慶幸的是高鐵南北跑只需要一個半小時，這個我還是可以忍受的。」

經過了這件事，因此，我深刻的覺得，唯有正義道德人品才能真正做到「1+1=？」為單位及長官解決所有問題。@*

責任編輯：曾臻