【大紀元2015年11月09日訊】（大紀元記者伊蓮澳洲悉尼編譯報導）一名悉尼男子日前從時裝零售網店標誌（The Iconic）購買新褲子，卻收穫了意外——褲子口袋中居然還有用過的餐巾紙和西澳某家餐廳的用餐收據。

據九號新聞網報導，這位臉書用戶名為Andrew MC的男子打開他自以為是新褲子貨件的包裝時，意外地發現了上述「贈品」。他認為這顯示著這件商品顯然已經被人穿過了。他很快就在在線零售的反饋頁面發洩他的不滿。

他寫道：「當我在試穿上週訂購的褲子時候，我感到好奇的是難道你們喜歡西澳 ‘地道風味餐廳’ 用過的餐巾和收據嗎？我肯定那是一頓美餐，只是我對’殘羹剩飯’沒興趣。如果你們有需要，我很高興把這兩個物件送回去，換些店內積分給我。」

Iconic的銷售代表在一個半小時之內就回應了安德魯，承認他們的商品不合格： 「感謝您的反饋，非常遺憾您在收到商品的同時也收到了這些東西。這顯然不符合Iconic的標準，這一定是在質量檢控返回時偶然漏掉的。」

次日安德魯就收到了一個替換品。隨後零售商又向一百多位被此事震驚的客戶發了跟進信息。「各位，我們承認並且非常失望發生的事情，我們的倉儲團隊正在全力調查此事故。」

大量的臉書用戶跟貼，表示他們理解這種錯誤的發生，重要的是這家公司立即回應並糾正了錯誤。

Iconic為顧客提供百日無條件退貨服務。只要商品未使用，標籤仍在就可以免費退回。

責任編輯：瑞木悅