【大紀元2014年01月03日訊】 （大紀元記者黃雲天傑克遜維爾綜合報導）佛羅里達州農業和消費者服務部（Florida Department of Agriculture and Consumer Services）公佈了2013年10個最常見的投訴，其中謝絕來電（Do Not Call）違規高居榜首。

2013年違反謝絕來電相關的投訴有18862宗，占農業和消費者服務部的消費者協助中心受理的總投訴案的40%，較2021年增加了近1000例。這是連續第四年，謝絕來電違規居消費者投訴的榜首。

消費者服務部門的發言人表示，投訴的增加與佛州註冊謝絕來電的用戶數量的增加相吻合。佛州取消了在謝絕來電列表中註冊和更新的相關費用，促進了用戶數量的增加。發言人說，消費者服務部調查所有謝絕來電的違規者，視違規行為的輕重，懲罰從書面警告到罰款1萬美元。
此外根據佛羅里達州農業和消費者服務部發佈的新聞報告，對於部門所監管的企業的投訴，部門工作人員為消費者追回和收繳將近350萬美元。

2013年其他最常見的投訴還包括，針對電話營銷、加油站價格和汽油質量、通訊公司的電話手機帳單、業主與房客的糾紛、房地產經紀人、有線電視服務和收費、信用卡或金融機構的糾紛、汽車銷售和汽車配件問題，以及針對銷售旅遊和渡假計劃的公司的投訴等等。

佛羅里達農業和消費者服務部是州政府的消費者信息、投訴和保護機構，消費者協助中心可以代表消費者提交投訴，並在其職權範圍內作出回應。消費者可以直接撥打消費者權益保護和信息服務熱線：1-800-435-7352。