佳麗寶宣布回收後 還繼續出貨

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【大紀元9月3日報導】(中央社東京3日綜合外電報導)日本化妝品大廠佳麗寶(Kanebo)今天坦承,先前美白產品被踢爆有導致皮膚白斑與膚色不均疑慮,宣布全面回收之後,公司為避免造成顧客「困擾」,仍持續出貨1個星期。

佳麗寶發言人表示,公司6月28日決定回收旗下所有含「白樺精萃」(4-HPB)的美白產品,不過母公司主管階層直到7月2日才批准回收決定。

這名婉拒具名的發言人說,延遲回收「可能造成受影響的顧客人數增加」。

「不過,我們同時也成立了電話中心,並(為顧客可能提出的詢問與抱怨)做了其他準備。」他說,佳麗寶「盡快地完成上述準備」。

「否則我們可能造成客戶困擾…如果我們沒有準備好回答詢問,顧客可能會更擔心。」

佳麗寶(Kanebo)7月4日宣布,旗下54種美白產品有導致皮膚白斑與膚色不均疑慮,將在全亞洲展開自主回收。出問題的美白商品,含有佳麗寶研發的「白樺精萃」。

法新社當時的報導指出,佳麗寶已開始回收國內市場已售出及庫存的商品,也將回收在海外販售的美白產品。

回收範圍涵蓋日本與10個亞洲國家與地區:包括台灣、香港、南韓、泰國、新加坡、馬來西亞、印尼、緬甸、菲律賓與越南。(譯者:中央社鄭詩韻)

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