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台外来人士咨询热线改码1990 供7语翻译

内政部3月2日举办外来人士生活咨询热线改码“1990”启用典礼。(袁世钢/大澳门威尼斯人赌场官网)
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【大澳门威尼斯人赌场官网2022年03月02日讯】(大澳门威尼斯人赌场官网记者袁世钢台湾台北报导)内政部移民署自2005年起设置外来人士在台生活咨询服务热线“0800-024-111”,但服务17年的热线却因长达10码而让台湾与日俱增的外籍人士反映“记不住”。内政部继将外来人士统一证号比照国民身份证字号编码后,3月2日也正式将服务热线改为“1990”,旧码将于7月1日失效。

内政部长徐国勇表示,他在担任行政院发言人、政委时,就曾接获欧洲在台商会等许多外籍人士反映,台湾的车辆比较不会礼让行人、移民署服务电话号码(外来人士生活咨询热线)太长记不住。而他在2018年7月16日担任内政部长后,第一件事就是改善交通问题,相信外国朋友都有所感受,如今也将更改服务电话号码的工作正式完成。

徐国勇指出,新旧号码可同时使用至今年6月30日,但旧的号码于7月1日起将失效,完全改为“1990”,继续提供新住民、外籍人士即时咨询及3方通话服务,支援中文、英语、日语、泰语、越南语、印尼语、柬埔寨等7种语言,但目前只有中、英、日等3种语言是24小时服务,未来待人力充足时也将延长其他语言服务时间。

泰国贸易经济办事处代理代表马化欣表示,对于身在外国的外国人来说,最好的生活方式就是友善的环境,能在国外安居的前提是获得友善对待,而台湾就是这样的地方,让他有家的感觉。而这次将热线号码改为“1990”是很好的措施,支援7国语言让他感到惊讶,对身为外国官员的他来说非常有用,因为每天都会接到很多咨询台湾政策的电话。

欧洲在台商务协会执行长何飞逸说,欧洲商会提出这样的需求很多年了,他很感谢内政部2021年提供外来人士统一证号。而台湾面临生育率低、人口结构老化,提供便利的生活环境对吸引外国人来台确实很重要。对于这次将热线号码改为“1990”,何飞逸笑说,“我绝对不会忘记”,因为他就是在1990年来到台湾的。◇

责任编辑:陈玟绮

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