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卡尔加里911获消防和医疗调度双重国际认证

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【大澳门威尼斯人赌场官网2019年05月21日讯】(记者陈安编译报导) 国际紧急调度研究院(IAED)决定,卡尔加里911通信中心因使用消防和医疗优先调度系统而获得了卓越认证中心(ACE)的2项认证。

卡城911于2014年首次获得新模式的医疗调度认证,并于2017年再次获得认证。2019年1月底又获得消防调度的ACE认证。卡尔加里911成为得到全球双重认可的22个中心之一,在加拿大共有2个中心,另一个是红鹿。

IAED的联络经理麦克法登(Josh McFadden )表示, “它比普通的紧急呼叫中心的质量标准要高得多。”

任何紧急调度组织都可以成为IAED的认证成员,但要申请ACE认证,必须首先完成“密集”自我评估问卷,让员工接受IAED系统培训并参与现场访问。

卡尔加里911指挥官奥德尼(Doug Odney)表示,这一成就表明“我们处于世界领先地位”,这在社区中具有深远意义。

“不仅可以为拨打911的公民提供一致的服务,也可以提供给我们的合作伙伴”,“我们可以给卡尔加里消防局提供一种专业的消防呼叫方式”。

目前,卡尔加里911正在寻求将警察调度系统添加到他们的ACE认证中,但要到2020年才能实现。

ACE认证须每3年重新申请一次,在此期间,IAED将密切关注中心的绩效,以确保达到最高标准。

责任编辑:赵明月

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