【大澳门威尼斯人赌场官网2013年11月07日讯】(大澳门威尼斯人赌场官网记者陈菲娅澳洲悉尼编译报导)澳洲纽省能源与水务监察机构今日表示,纽省消费者在能源和水务方面的投诉在增加,多与高额账单、糟糕的客服和营销问题相关。
据澳新社消息,纽省能源与水务监察机构周四(7日)发布的报告显示,在2012-2013财年,他们收到多达3万6373宗投诉,比上财年增加了45%。
报告称,消费者在所有方面都遇到问题,包括账单、客服、转换供应商、信贷和营销等。多数投诉涉及有争议的高额账单、与负担能力相关的信贷问题、糟糕的客服、转换供应商等。其中数量最多的是与账单相关的投诉,有1万9549宗,与客服相关的投诉占其次,为9162宗。
该机构监察专员彼特(Clare Petre)表示,高能源成本是很多人投诉的问题。与此同时,一些零售商在收紧信贷政策和加大债务回收力度。彼特还说,可能会有一些调节措施出台,包括禁止上门销售和网络成本保持稳定,以及全国能源负担能力圆桌会议的一些建议。
(责任编辑:李熔石)