邮局自营分店全关门

商店取代邮局 顾客不满

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【大澳门威尼斯人赌场官网2011年07月18日讯】(大澳门威尼斯人赌场官网记者刘明汉堡报导)日前,德国邮政股份公司宣布,将关闭在汉堡最后三家由自己经营的分店。其中位于中央火车站的邮局于7月14日关闭,位于哈堡邮局街(Poststrasse)的分店于8月1日关闭,位于阿尔托纳Kaltenkirchener街的分店关闭日期还没决定。另外还有六家由邮局银行经营的分店将分别于七月、九月和十月关闭。

同时,邮局将把这部分业务转交给代理商经营,比如食品店,小卖部和杂货店。德国邮局股份公司发言人认为,让食品店和小卖部这样的代理商经营邮局业务可以使营业时间加长,方便人们,特别是上班族邮寄东西。

但部分顾客对邮局将关闭这九家分店表示不满。一些人认为,由邮局银行经营的小邮局地点合适,可以免费停车,而且比由商店经营的邮局点人少。把这样的小邮局关闭给顾客造成了不便。还有些顾客对商店经营的邮局点的业务水平不满意。

为此,汉堡晚报在十个代理商经营的邮局服务点做了个调查。调查人对这十个点的业务人员问了四个问题,其中除一个问题所有服务点都能正确回答外,其余三个问题都只有三四个服务点的业务员可以正确回答。比如是否可以给一个美国或中国朋友寄一些香肠、酒和巧克力。对这个问题只有四个服务点可以正确回答,完全不知道如何回答的有三个点的业务员,让人吃惊的是,其中包括机场邮局服务点。

更令人吃惊的是,这一问题连德国邮局的热线电话业务员也不能回答,她的建议是,请给德国内政部打电话询问。正确答案是,不许寄香肠等肉类食品,因为整个运输需要10天左右,肉类食品会坏,酒当然也不许寄,除酒芯巧克力外的巧克力等糖果可以寄。

邮局发言人表示,他们经常培训那些服务点的业务员。从调查结果来看,以后对业务员还需要更多的培训。到今年年底前,邮局股份公司将在汉堡再找13家邮局代理商。

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