【大紀元11月25日訊】（大紀元記者肖見編譯）美國感恩節購物熱為每年的聖誕佳節選購禮品拉開序幕，繼「黑色星期五」各商家滿滿的人潮後，感恩節之後的「超級星期一」是網路採購熱的日子。根據網絡零售商雜誌（Internet Retailer magazine）的調查顯示，消費者越來越熱衷於網上購物。

零售商的售貨渠道越多，會有更多的顧客進行更多的消費。例如，商家如果只有店內銷售一條渠道，顧客只會買100美元左右的物品，有網絡或目錄兩條銷售渠道，顧客會買130至160美元的物品，如有三條銷售渠道，能賣給顧客150至200美元的產品。

線上商家為「超級星期一」加了更多優惠，只要購買一定金額以上的商品，有80%以上的零售商為網上購物者提供免費送貨。有些可以網上購買後到商店提貨。許多網站比在商店有更多的產品以供選擇。

根據全國零售聯盟（National Retail Federation）的預計，美國今年包括旅遊在內的網上消費增長20%，達2114億美元。全美三分之一上的家庭使用網上購物，到2009年將達40%。儘管網上零售額佔總零售額的5%，但有些網上有產品目錄的商家的網上銷售額達50%。

線上商家為下周的「超級星期一」合力創造了一個一次購足的地點CyberMonday.com，也深受顧客青睞，有近400家在網上售貨的網站CyberMonday.com去年感恩節後「超級星期一」的銷售額比黑色星期五還高54%，達9400萬美元。部分原因是人們回到單位上班後，用雇主更快速的網絡系統尋找比週五在店內所購產品更好的價格。

網上購物讓顧客感覺方便，避免了週五擁擠的場面。而且，有的網站上的價格比在店內購買還便宜。Amazon.com請顧客連續4周，每周查看最喜愛產品的打折情況，為一些顧客提供低於成本價的價格。一臺Xbox 360，零售價約229美元，感恩節時只賣100美元，同樣價格將賣1000臺。12月15日前的節日熱賣中Crate & Barrel提供免費送貨。每年Crate & Barrel的網上銷售增加10%。

專家認為，網上購物和店內購物最終會融合在一起。通過網上購物，商家可以了解到消費者的購物習慣，所喜愛的品牌。只要商家能讓客戶只買自己的品牌，無論店內還是網購，商家都是贏。另外，店內也提供產品查詢的網絡系統。一方面可以讓客戶在購物前了解更多的產品信息，另一方面，也可介紹更多的產品以吸引客戶。

目前，店內銷售額每年增長6%，網上購物每年增長25%。物資協調主席凱利-穆尼（Kelly Mooney）預計到2010年，網上購物的銷售額會從今年佔總零售的5%增加到10%。

零售商正修改網頁，例如加進遊戲、錄像和動畫，以使顧客能在網上購物的時間更長些。今年Home Depot的網站加入了房屋改裝的錄像，提供房屋裝飾、鋪地磚或木板的技巧。Best Buy網上提供如何購買電器的錄像。還有電話諮詢鍵，可以銜接免費電話與售貨員直接通話。Walmart.com添加更多互動形式，例如嬰兒物內的陳設品，只要點擊即可知道價格和購物信息。

全美前10名零售網絡：
1. Amazon.com; 2. Office Depot; 3. Staples; 4. Dell; 5. HP Home/Home Office; 6. OfficeMax; 7. Sears/ Lands’End /Kmart; 8. CDW; 9. Sony Style; 10. Newegg.com。

消息來源：網絡零售商雜誌、今日美國