【大紀元工商訊】你想要買什麼車?若詢問華人,答案十之八九都會是日系車。
日本車保養費較歐美車系略微便宜,且精緻的內飾和流線的外形更廣受女性客戶喜愛,日系車中的本田(HONDA),更是華人購車的首選品牌之一。
視客戶如鑽石
鑽石本田的服務宗旨:我們視客戶如鑽石。 ── 總經理 Andrew
「我們在洛杉磯經營車行生意已有很多年了。」鑽石本田總經理Andrew有20年車行經驗,他認為選擇本田的客戶是因為相信本田車的質量,本田值得信賴。
鑽石本田是一個家族企業,正因為是家族企業,所以更重視每一位員工,視所有工作同仁如親。在這樣的環境下工作,Andrew感到非常愉快:「我很喜歡這種有家庭氣氛的工作環境。我們也努力營造一個類似家庭氛圍的環境。我們員工都很喜歡這種氣氛,也把這種喜悅帶給客戶。」
對於很多人來說,車行買賣只是一宗交易,一筆生意。但對鑽石本田而言,他們珍惜和善待每一位客戶與員工,待他們如家人或朋友,希望維持更長久的友好關係。
Allen何先生從汽車銷售員做起,一直到車行經理,大部份時間都與本田相關,最後選擇本田是因為:「本田是一家對客戶更關心的公司,他們是說到做到。他們覺得客人買本田車時有種很高的期望,就想盡力使這種期望成真。」了解客戶需求,配合客人,量身設計完善計畫,因為每一位鑽石本田的客戶,都是珍貴的鑽石。
重視華人市場 龐大華人銷售團隊
即便許多人認為華人客戶喜歡討價還價,但我們仍然歡迎! ── Andrew
如果華人想在遍地車行的洛杉磯選擇一家適合自己的本田車行,鑽石本田無疑會是首選。許多新移民來到美國都有相同的困擾,到了車行,找不到可以讓人放心、安心,充分溝通的華人銷售,為此買車跑了不少冤枉路。
鑽石本田車行有多位講國、粵語的員工為華人熱情服務,因此華人客戶可以在那裏獲得最完整、透明的資訊,經過充分溝通,簽下滿意的合約!
鑽石本田現在大約有40%的客戶屬於華人。他們成功的獲得華人客戶青睞的原因是深諳中、美兩國文化差異。鑽石本田車行銷售更詳細的為華人客戶介紹車款、設施、配備,讓客人買到舒適稱心的車。
總經理Andrew直言:「即便許多人認為華人客戶喜歡討價還價,但我們仍然歡迎!」 鑽石本田位於工業市,離華人區近,又擁有最龐大的華人銷售團隊,理所單然是華人購車的首選。
動力系統 終身保修服務
因為公司對自己車子質量有信心── 經理Allen何
或許你會問,為什麼鑽石本田可以做到終身保修呢?原因很簡單,因為公司對自己車子質量有信心,願意投資預算,簽訂合約做汽車保修。
懂車的人都知道,一輛汽車最重要的零部件就是動力系統,如果引擎、變速箱壞了,修理費用不菲之外,更影響了整台車的價值,鑽石本田首創南加提供動力系統終身保修,只要是汽車動力系統的問題,在鑽石本田購車後,終身修理不需再付費,免費維修。
經理Allen何:「一般引擎出了毛病,壞掉就要修兩、三千元,如果花兩、三千元購買後又要修理,等於要花近七千元購買二手車。」
因為動力系統終身保修,所以鑽石本田汽車在二手市場更受歡迎,讓您的愛車保值。如果你坐在車裏,環視車廂,觸摸一下坐椅和車體,各種按鈕,以及各種細微之處,你會發覺本田車真正的價值所在。
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