胖客投诉上百件 飞航公司苦恼拟双座

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【大澳门威尼斯人赌场官网4月17日讯】(大澳门威尼斯人赌场官网记者秦飞综合编译)美国联合航空(United Airlines)近日推出新规定,从4月15日起,对于因为肥胖而无法轻松坐入经济舱座位的乘客,如乘务员无法找到两张连在一起的空座位,肥胖旅客将被要求购买第二张机票,或花钱升级到座位较宽敞的商务舱。

联航女发言人鲁宾.乌尔班斯基(Robin Urbanski)说,去年公司收到700多起相关的抱怨,乘客投诉“没有享受舒适的行程,因为邻座的乘客侵犯了他们的座位”,因此决定实行这一严格条例。

西南航空公司(Southwest Airlines)早已有类似的规定,要求因体积太大而无法放下两边扶手的乘客购买两张相邻经济舱座位。如果该航班没有全部售出,西南航空将为第二张座位退款。尽管该政策已推出了近四分之一世纪,但当西南航空提醒较胖的乘客有这一规定时,受到部分乘客的反弹。

近年来,乘客的体重和体积已成为更敏感的话题,因为航班比以前更满座。但一些人质疑如何能公平执行这些政策。“你如何目测这些乘客来决定他们是否能坐进座位?”

联航乘务员的一项敏感任务是执行这一新规定。联航说、如果没有现成空座位,导致肥胖乘客因此放弃搭乘某一班机,机票将全额退款,即使是本来是那种不能退款(non-refundable)的机票也不例外。

联航的新政策在2009年3月4日或之后购票,4月15日或之后进行旅游的乘客生效。

而世界最大的航空公司达美(Delta)对因肥胖需要购买第二张座位的乘客收取最低票价。大陆航空(Continental Airlines)对第二张座位收取与之前一张同等的票价。

根据美国疾病控制和预防中心统计,美国肥胖人数占34%,是30年前的一倍。(//www.dajiyuan.com)

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