【大澳门威尼斯人赌场官网8月19日讯】(大澳门威尼斯人赌场官网综合报导)一直以来以顾客至上的航空业,传出有旅客搭乘飞机时,遭到机组人员殴打事件。中国国际航空公司一名副驾驶跟机组人员,因为不满乘客评论飞行作业,出拳殴打乘客。
这起打人事件发生在8月1日。香港商人吕先生和儿子乘坐国航CA922航班从温哥华飞往北京。由于天候不佳,造成班机严重误点,飞机暂时降落在天津,停留4小时,到傍晚11点半才返回北京降落。8月1日,坐在头等舱的吕先生对空服员说,如果能够果决降落,我们就不会被耽搁这么久。因为早先跟他们同时飞到北京的港龙航空班机已经在首都机场降落。
此话一出,被坐在附近休息的副驾驶牛先生听到,他突然指着吕姓乘客的鼻子破口大骂,你说什么话?你负不负责任?你知道什么?双方为此争辩起来。
随后飞机安全着陆后,牛姓副驾驶跟两名机组人员在机场大厅,马上将吕姓乘客抓起来毒打一顿。使他头部受伤,锁骨骨折,昏倒在地。吕的儿子也被打伤。
据中广新闻报导,事后,吕先生向中国国际航空提出申诉,中国国际航空十天后才答复。吕先生受伤,花上万元人民币医药费,耽误做生意,还受一肚子气。他说他今后再也不搭中国国际航空了。
乘客被殴打的事件,在中国民航史上头一遭,虽然航空公司有做出处理,但飞行员本来是代表着公司的形象,而这次飞行员鲁莽的行为将会永远烙印在乘客的心中。
中国国际航空公司在北京的国际机场(STR/AFP/Getty 图像) |