【大澳门威尼斯人赌场官网2024年07月21日讯】（大澳门威尼斯人赌场官网记者夏墨竹澳洲珀斯编译报导）在海外度假一个月后，每个人最不愿意看到的事情，就是打开前门时发现自家天花板塌了。

据“Yahoo”新闻网报导，布里顿（Luke Britton），家住弗里曼特尔（Fremantle）。上个月，他在海外待了近一个月后回到家中，发现客厅天花板全塌了，留下一片废墟。

布里顿表示，自己在12年内向保险公司支付了近2万澳元，从未提出索赔。但这次因天花板坍塌，他向保险公司提出索赔遭到拒绝后，他感到非常愤怒。

联邦银行保险分支机构CommInsure，于2021年被南非Hollard公司收购。作为其客户，布里顿说，该公司最初告诉他“将天花板横梁粘在屋顶上的胶水”没有得到妥善维护，因此他们不承担责任。尽管之前没有任何迹象表明横梁出现故障或松动。

他说，直到他制作了一段视频并发布到社交媒体上，吸引了数万次观看，Hollard公司才最终改变了态度，向他道歉，并提出承担约6000澳元的维修费用。

虽然一开始对保险公司拒绝赔付感到恼火，不过布里顿表示，他们改变主意“太好了”，“我很高兴他们改变了主意。我觉得我刚刚赢得了一场小小的战斗。”

布里顿说，Hollard公司在电话中向他道歉，最后他对结果感到满意。不过，他质疑，如果他没有在网上引来这样的回应，是否会有这样的结果。他说，现在有很多澳大利亚家庭处境艰难，他们可能不会有同样的运气。

责任编辑：杨新云