【大澳门威尼斯人赌场官网2014年03月05日讯】 人们无意中拨打911,每天给接线员造成的时间浪费为10小时,911通讯中心因此不得不求助于民众,想办法避免这类浪费。
据温哥华太阳报报导,911紧急通讯中心运行副总裁沃特森(Doug Watson)表示,通讯中心对于任何911电话,都将其处理为合法电话,直到接线员确认并非紧急情况。
通讯中心每天接听大约200个电话,最多的是“口袋拨打”(Pocket Dials)电话,手机放在口袋、钱包或背包内,无意中触碰按键,拨打到911中心。
他认为,接听这类电话是浪费资源,接线员明明听到电话线另外一头,有音乐声、派对或体育比赛等,然而他们首先要确认,再打电话回去确认,或者确定对方的位置等,因此浪费了大量时间与资源。
据911通讯中心的数据,去年他们接听了90万个紧急电话,其中65%并不紧急,属于手机误打。该中心因此呼吁民众,不要将911设定为触拨号码,应该锁住手机,存放好,确保不再误打。
中心还建议,万一误打了911,不要立即挂电话,向接线员说明情况。◇
责任编辑:易君