最近连续读到两篇有关天使的故事。第一故事：有个盲人有一天遇到飞来的横祸，丧生车轮下。他的导盲犬为了护主，也同样魂归黄泉，两个灵魂来到天堂附近，被一位天使拦住说：“现在天堂已经客满，只剩下一个空位，你们只能有一个进天堂，另一位得到地狱。”

那个盲人说话了：“我的导盲犬，它也不知道天堂与地狱是怎么回事，所以可否由我决定谁进天堂？”天使一听，心存鄙视，想着：他的导盲犬终生保护他，最后还为了护主而丧生，他毫不感恩，还想自己进天堂！于是坚决的说：“灵魂的尊贵是相等的，谁进天堂得由比赛决定。”盲人说：“如何比赛？”天使回答：“就是从这个地方跑到天堂门口，谁先到达谁进入天堂，你已经死了，不再是瞎子，你可以自己尽力奔跑。”

盲人接受天使的决定，却没有快速往前跑，慢吞吞地走着，导盲犬也一如往昔亦步亦趋跟着主人走。天使又怀疑：这个盲人好奸诈！他知道导盲犬不会独自往前跑，所以不慌不忙的慢慢走。

当他们两位抵达离天堂门口几步远的地方，主人才下命令要他的导盲犬向前走。看到此情此景，天使才恍然醒悟：我刚才完全错怪这位盲人了，我对他的鄙视、轻蔑、怀疑、揣测，污辱了这个高贵的灵魂。

另一个故事：两位大小天使奉上帝的命令来到人间体察民情。第一天来到富豪家庭，因为天色已晚，所以向主人要求借宿一晚。这位主人虽然家财万贯，却吝啬无比，对两位说：“我们家里人口多，没有空房间，两位如果不嫌弃，把储藏室整理一下，你们可以在那儿暂歇一宿。”

那个晚上，借宿储藏室的大天使看到墙壁上有个破洞，马上用法力把破洞修补好。

第二天两位天使来到一个贫穷的农人家中借宿，主人很亲切接待，晚上还把自己的床铺整理好，让两位休息，自己打地铺睡觉。第二天醒来，小天使看到那位主人在门口暗自伤心哭泣说：“一夜间，他家的豢养的鸡全部死光。”

小天使很不明白地责问大天使：“昨天那位富豪对我们轻视鄙夷，你却替他们修补破墙；今天这位农夫待我们如上宾，你却让他家中的鸡全部死光，这是哪门子的待人之道？”大天使回应说：“昨天我从那个墙壁上的破洞往下看，看到了一堆黄金，于是我把墙壁给填补起来，让他们永远看不到、也得不到这批黄金；今天这位农夫本来命中注定破财，他家中的牛羊都会得传染病死亡，所以我就用这些鸡来替代，让他减少损失。”小天使明白了，原来是他错怪了大天使。

这两个故事说明：当一个人看到别人行为卑鄙龌龊而心存鄙视或口出恶言时，往往缪误百出。其实，我们在责怪他人时，不是直接针对他人的行为本身，而是对那个行为所推定行为者的内心想法，认定他的存心不良，才恶言相向。心理学把这种推定别人行为的原因的现象也叫做归因。

用逻辑学的观点，由因推果，误差的可能性小，反之，由果推因，误差极大。例如：天下雨（因），地上必湿（果）；但是地上湿（果），则未必是天下雨（因）。

推定别人行为的原因是属于由果推因，容易偏差。因为一个果，可以由许多的因造成。例如一个人被车子撞死，肇事者可能出自谋财害命，或是政治因素引起杀机，也可能是报仇雪恨，更可能酒驾酿祸等等原因，不一而足。

此外，对别人行为的归因还有一个基本的误差：人们对他人的不幸或错误，倾向于“人格归因”。也就是将别人的不幸、失败或错误，归之于他人的懒惰、愚昧、粗鲁、或素行不良。

这个归因的基本误差是属于人们心理防卫造成，也就是人之天性使然。其道理很简单：如果对别人的不幸做人格归因，我们就不用花钱、费时、用力协助他们；对别人的错误做人格归因，我们就可以振振有词大声谩骂。

反之，如果对别人不幸或错误作情境归因，也就是环境使然。那么我们不得不，心不甘、情不愿地伸出援手或原谅他人。

据此推论：我们如果对别人的不幸与错误，将“人格归因”的习惯改变成“情境归因”，就可以大量减少对别人的指责，进而减少许多口业。

网路上流传这个寓言，意味深远，请三思个中三昧。

一只小猪、一只绵羊和一头乳牛，被关在同一个畜栏里。有一次，牧人捉住小猪，它大声号叫，猛烈地抗拒。绵羊和乳牛讨厌它的号叫，便说：“他常常捉我们，我们并不大呼小叫。”小猪听了回答道：“捉你们和捉我完全是两回事，他捉你们只是要你们的毛和乳汁，但是捉住我，却是要我的命呢！”

故事中的绵羊和乳牛也都同样犯了“人格归因”的弊病。每个人立场不同，所处的环境也互相径庭，很难了解别人的感受，所以对别人的失意、挫折、伤痛，不宜幸灾乐祸，对别人的错误行为也不宜妄加指摘。@

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