有意願要溝通,還需要有意圖,這種意圖是「讓對方能了解你的想法」的意圖。
有的家長講起話來又快又多,把孩子從一歲開始不聽話的事情一件一件數落到現在,最後只是問老師「他上課現在聽話嗎?」。
有的家長講起話來東一件西一件,沒有說話的主軸,也沒有清楚的想法,老師聽得一團迷霧,整個人都發暈了。
有的家長說起話來簡短極了,說完就跟老師再見,老師還不清楚發生什麼事,他就像變魔術般消失不見了!
說話的人有想溝通的意圖,別忘了要注意傾聽的人,是不是了解你的想法!
這就像投手和捕手之間的交流:投手投出一顆球,他可是需要先確定捕手存在,投球的方向是朝著捕手,更重要的是:眼睛要看著球是否落入捕手的手套中。如果投手只顧著投球,覺得把球丟出去就沒事了,結果他投的球滿天飛,卻始終進不了捕手的手套中,這並不是好投手喔!
所以,不是把話講完就是溝通,你必須注意傾聽的人,是否接住你的想法。也許你說話的內容,對方並不太能了解,所以接不到你投的想法球,這時候你可要再補充說明,再重新把球投出去,注意對方這次是否接到你的想法。這是說話的人應該要做的事情。滿天亂投球,可是會砸傷人的!
如果沒有這樣的意圖,就達不到「兩方面彼此相互流通」的狀況,只是由說話的人自私的拋出想法球,這並不能構成溝通。
摘自:《跟老師快樂溝通》 新手父母出版社提供@
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