討論內心感受固然重要，但是這個方法並非萬靈丹。在許多情況裡，幫助孩子認清自己內心裡的感受，僅僅是解決問題的第一個步驟，如果父母親想要徹底的解決問題，你還得讓孩子清楚明瞭自己應有的分寸。

如果在成長的過程裡，父母親能夠培養孩子有顆善感的心，隨時注意自己的感受，相信小孩在長大以後，多半也會有個多采多姿、豐富圓滿的人生，但是如果孩子養成凡事只注意自己感受的習慣，將來他恐怕只會成為一個自私自利的壞蛋。

在此我們先來看一個錯誤的案例。珊珊是個三歲的小女孩，有一次當她正在玩家家酒時，母親突然說：「好囉，時間到了，妳該去洗澡了。」此時珊珊立刻氣憤的把手中的玻璃杯丟出去，由於三歲的小孩正處於從行動改成用言語表達自己情緒的轉變階段，因此珊珊緊接著又脫口而出：「媽咪，我討厭妳，妳去死吧！」

「妳現在非常生氣。」媽媽告訴珊珊。（清楚表達出女兒內心裡的情緒。） 「是的！」珊珊說道：「我正在玩家家酒，別來煩我！」 「妳希望我走開，對不對。」母親說。（更明確描述女兒的想法） 「是的，趕快走開！」 「我是來告訴妳，洗澡的時間到了，如果妳還想繼續玩，那就等一下再洗澡好了。」

（喔—喔，大事不妙。） 這位母親犯了兩個嚴重的錯誤。首先，絕對不應該讓三歲的小孩玩危險的玻璃杯。其次，絕對不能縱容小孩子無法無天。這位母親完全瞭解女兒的感受，但是她太專注在教導女兒感受自己的情緒，卻沒有適時採取恰當的措施，這種作法只會讓女兒認為母親很好欺負。

父母親不但要讓孩子瞭解並且接受自己的感受，同時也要教導小孩子尊重他人，而這一切都得由你自身做起。所以每當小孩直呼你的姓名、踢你、打你、咬你、或是用種種野蠻方式表達憤怒的情緒時，父母親必須立刻依照下列四個步驟加以應對。

一、瞭解並且確認孩子的情緒：「你因為非常生氣，所以才會咬我（大聲的吼叫／拿東西丟我）。」

二、擬訂規則：跟孩子解說整件事情的因果關係。「你這樣對媽媽大吼大叫，讓我很難過，我不希望以後再聽見你這樣大聲講話。」「你可以很生氣，但是絕對不可以亂丟玩具。媽媽現在要把玩具收起來，等你明天睡醒之後，才可以再玩玩具。」

三、堅定立場：由於在步驟二之後，孩子很可能又會大發雷霆，假使父母親此時態度軟化、做了某些讓步，你等於是在變相鼓勵孩子繼續惡行惡狀。此時父母親應該說：「不管你生不生氣，現在都該去洗澡了。」

四、不要囉里囉嗦：不要花太多的時間和小孩子討論規定。有時候小孩子會故意犯錯，以便引起父母親的注意，所以如果你囉里囉嗦的不斷和他討論解釋，孩子自然會重施故技，以便得到父母親更多的關注。無論小孩的言行令你多麼震驚、唐突，你都必須力持鎮定，言簡意賅的解決問題，然後立刻跳過此事。

摘自: 新手父母出版《培養高EQ小孩》@

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