【大紀元2024年08月21日訊】（大紀元記者天睿澳洲悉尼編譯報導）捷星（Jetstar）航空公司因為沒有給在疫情期間航班被取消的客戶退還現金，只是退還了代金券而面臨集體訴訟。

Echo律師事務所已經在8月21日向聯邦法庭提交了集體訴訟，要求捷星向航班被取消的客戶退還現金和利息。

該律所合伙人保爾（Andrew Paull）表示：「捷星在取消所有航班時應當立即給客戶退款，這才是正確的做法。捷星的客戶被迫持有數億澳元的限制性旅行積分，但這些並不是客戶認同的航空公司條款內容。」

「捷星航空的許多客戶最終向航空公司支付了比原來價格更高的費用，以便將積分用於購買新的機票，他們被誤導，認為自己別無選擇，只能這樣做，否則積分會作廢。」

律所認為，對於客戶來說，捷星退還的積分價值遠遠低於客戶有權獲得的退款額，而捷星卻在客戶無法訂機票旅行期間手握現金，賺取了大筆利息。

任何在2020年至2022年間航班被捷星取消航班的乘客，即使已經使用了旅行代金券，也可以登記參與此次集體訴訟。

捷星表示正在審查訴訟內容。該公司發言人表示，去年，他們已經取消了疫情期間旅行代金券的有效期，同時，這些代金券還可以多人多次使用。

此前，Echo律師事務所還對捷星母公司澳航（Qantas）發起了有關積分使用的集體訴訟。目前這起訴訟案仍在進行中。

責任編輯：宗敏青

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