【大澳门威尼斯人赌场官网2024年08月21日讯】（大澳门威尼斯人赌场官网记者天睿澳洲悉尼编译报导）捷星（Jetstar）航空公司因为没有给在疫情期间航班被取消的客户退还现金，只是退还了代金券而面临集体诉讼。

Echo律师事务所已经在8月21日向联邦法庭提交了集体诉讼，要求捷星向航班被取消的客户退还现金和利息。

该律所合伙人保尔（Andrew Paull）表示：“捷星在取消所有航班时应当立即给客户退款，这才是正确的做法。捷星的客户被迫持有数亿澳元的限制性旅行积分，但这些并不是客户认同的航空公司条款内容。”

“捷星航空的许多客户最终向航空公司支付了比原来价格更高的费用，以便将积分用于购买新的机票，他们被误导，认为自己别无选择，只能这样做，否则积分会作废。”

律所认为，对于客户来说，捷星退还的积分价值远远低于客户有权获得的退款额，而捷星却在客户无法订机票旅行期间手握现金，赚取了大笔利息。

任何在2020年至2022年间航班被捷星取消航班的乘客，即使已经使用了旅行代金券，也可以登记参与此次集体诉讼。

捷星表示正在审查诉讼内容。该公司发言人表示，去年，他们已经取消了疫情期间旅行代金券的有效期，同时，这些代金券还可以多人多次使用。

此前，Echo律师事务所还对捷星母公司澳航（Qantas）发起了有关积分使用的集体诉讼。目前这起诉讼案仍在进行中。

责任编辑：宗敏青

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