【大紀元2024年06月11日訊】（大紀元記者夏雨綜合報導）最近，美國會員制連鎖店Costco（好市多）新的首席財務官（CFO）已經上任，會員和投資者都關心新官上任會給Costco帶來哪些變化。

長期擔任首席財務官的理查德‧加蘭蒂（Richard Galanti）在3月15日辭職，交棒給前克羅格（Kroger）高級副總裁兼首席財務官加里‧米勒奇普（Gary Millerchip）。米勒奇普除擔任Costco的CFO外，也兼任執行副總裁。

在擔任Costco首席財務官三個月後，米勒奇普在首次財報電話會議上，就Costco的財務狀況和戰略方向提供見解，並暗示未來將發生的一些變化。

他表示，倍受關注的1.50美元熱狗和汽水套餐的價格仍然保持不變，大多數大型零售商已不復存在的月度銷售報告將繼續存在，以及早該提高的會員年費也將暫時保持不變。

不過，Costco也會發生一些變化。Costco的數字業務發展速度一直緩慢，但得益於米勒奇普在克羅格任職約15年，在他的領導下，Costco數字業務可能獲得提振，因為克羅格多年來一直專注於通過電子商務增加利潤。

擴大在線購買、倉庫提貨服務

與此前加蘭蒂單獨召開財報電話會議不同，Costco首席執行官羅恩‧瓦奇里斯（Ron Vachris）上個月與分析師一起參加了電話會議。

微軟諮詢服務網站MSN6月10日報導，當被問及如何加速Costco商業模式中的技術整合時，瓦奇里斯證實重大轉變即將到來。「我們目前正在努力解決所有這些問題。我們正在推出一項擴大的在線購買、倉庫提貨服務。」他解釋道。

瓦奇里斯的戰略不僅限於運營更新。他將技術設想為一種工具，以加深會員參與度，並豐富Costco店內和線上購物體驗。瓦奇里斯分享道，「技術將成為我們未來的主要優先事項之一。」他還強調加強公司實體店和數字渠道互動的計劃。

《華爾街日報》6月10日報導，米勒奇普也在財報會議上表示：「我們相信數字業務還有更多發展機會。我在這些領域有經驗，希望我能帶來一些經驗，幫助我們繼續發展，但要以Costco的方式發展。」

他提到，Costco的顧客蜂擁而至，湧向簡樸的倉儲式門店，但他們也想要數字化選擇。他指出，與去年同期相比，截至5月12日的季度，Costco數字銷售額增長20%以上。他說，金條、銀幣和大型家電等商品的在線銷售額增長速度快於總銷售額增長速度，因此公司目標是加速整體數字化銷售的增長。

Costco已經在試行一項計劃，針對一些商品，允許購物者在線購買，然後在門店取貨。四年前，Costco收購了物流公司Innovel Solutions，此後一直在擴大其在線購買的大型商品（如電視、家電、家具、床墊和洗衣機）的配送和安裝能力。此外，Costco上個月擴大了與Uber Technologies的合作範圍。該計劃最初僅在德州開展，現在意味著美國17個州和加拿大的會員可以享受Costco商品的配送服務，Costco還計劃將這項服務擴展到其它國際市場。

變化是漸進的 服務會精心挑選

《華日》報導說，不過，米勒奇普表示，目前數字業務占Costco銷售額不到10%，而該公司最近一個季度的銷售額超過570億美元。他沒有設定未來銷售額的目標，僅表示還有擴展空間，可能意味著增加在線購買並在店內取貨的服務，或者在Costco市場上增加供應商，讓購物者可以直接從品牌那裡以Costco的價格購買餐具、自行車和充氣水上運動產品等輪換選擇的商品。

米勒奇普表示，任何轉變都將會經過衡量。例如，在市場上，引入大量品牌很容易，但也有風險，即選擇太多，讓購物者應接不暇。他說，「如果我們提供服務，我們會精心挑選」，並符合Costco購物者尋求的質量和價值。

MSN報導，瓦奇里斯也強調，變化將是漸進的，而非變革性的。公司目標是繼續創新傳統，根據成員不斷變化的需求量身定製，而不會偏離其行之有效的戰略。

責任編輯：李寰宇#