【大紀元2018年01月05日訊】（大紀元記者張啟明邁阿密綜合報導）近日，佛州農業和消費者服務部（Department of Agriculture and Consumer Services）公布了2017年最令佛州消費者煩惱的商業行為，其中電話營銷和機器人電話（robocaller）連續兩年排名第一。

許多佛州消費者抱怨，儘管他們已經在全國禁止電話營銷登記表（National Do Not Call Registry）上註冊，但仍然接收到許多的營銷電話。2017年，佛州農業和消費者服務部共收到19112個投訴，這比2016年增長了11%。而且，2017年，佛州居民接到機器人電話和詐騙電話的數量大幅上升，這些電話都利用一些當地的電話號碼，欺騙消費者誤以為是與自己有關係的人的電話。

為了保護佛州消費者，2012年佛州政府已經把佛州禁止電話營銷登記表（Florida Do Not Call List ）的註冊服務改為免費，消費者可以在網站登記，目前已經有100多萬人註冊。

佛州禁止電話營銷法律規定如下行為非法：向已經在禁止電話營銷登記表上註冊的電話進行營銷；早上8點以前和晚上9點以後電話營銷；利用自動撥打電話推銷提前錄製的信息以及電話營銷中不透露自己的電話號碼和名字。

但佛州禁止電話營銷法律允許以下電話行為：慈善機構尋求募捐；政治選舉候選人和政黨的募捐電話；研究或者調查公司尋求公眾意見的諮詢電話。

除了電話營銷，投訴榜上排名第二的是房東和租客的糾紛，2017年共有2164個投訴，但只是電話營銷投訴的十分之一。排名第三到第十的投訴分別是加油服務，機車維修，醫療帳單，通訊服務，沒有明確分類的投訴，旅遊度假，機車和機車附件的銷售以及建築服務。

建築服務去年沒有上榜，今年由於艾瑪颶風過後的房屋維修和重建需求上漲，導致投訴增多而上榜。

另外，2017年9月份的前半個月，州政府共記錄了1萬多個價格欺騙投訴，這正好是佛州居民準備和遭受艾瑪颶風以及颶風過後的重建時期。

2017年佛州還發生了許多加油站被發現安裝有非法盜取信用卡信息的攝像裝置。罪犯們在大約613個加油站安裝了此類裝置。

責任編輯：周子定