【大紀元2016年09月27日訊】（大紀元記者天睿澳洲悉尼編譯報導）澳洲聯邦銀行（CBA）近日做了一項有關過期賬單罰款的調查，發現澳洲人因為沒有及時付賬單去年被罰了2.86億澳元。

有三分之一的澳人承認自己沒有及時支付賬單，原因多種多樣。有的人「忘了截止日期」；有的人「錢不夠了」；還有的人「不小心弄丟了賬單」。

這份調查有超過1000人參加，平均一次因賬單過期而繳費的罰款是24元，由此估算，澳人為過期賬單付出了2.86億的罰款。

調查發現，上世紀60年代中期至80年代早期出生的人支付的罰款佔了將近一半；80後和90後支付了8850萬罰款；在二戰後嬰兒潮出生的人支付了4640萬罰款。

據悉尼晨鋒報報導，聯邦銀行計劃使用這一調查結果來開發銀行手機軟件和網絡平台的新功能，使得客戶能夠通過日曆查看賬單，這樣就會使人對賬單的到期日有個簡單的印象。人們可以決定甚麼時候支付，或者選擇自動轉賬。新的功能只需要使用手機軟件給賬單照個快照就能處理這一切，更簡單方便。

聯邦銀行存款轉賬經理Danielle Murrie說：「澳洲人平均每年花15個小時來處理賬單，這個新功能可以幫人們節省更多時間。」

這項調查還發現，有31%的人有忘記付賬單的經歷，還有2%承認經常忘記付賬單。

主要的電信公司和能源公司對賬單過期的罰款最高約為15元。澳洲電信（Telstra）因在2014財年曾經向客戶收取了2.72億澳元的「過期罰款和其它雜費」，而被指剝削客戶。

責任編輯：瑞木悅