【大紀元2012年11月20日訊】（大紀元記者王明編譯報導）據《讀者文摘》網站報導，旅館服務人員有些不願透露予顧客的小秘密，從老闆獨立經營旅館折扣空間大，到免支付無線上網費用等，共18項，內容多元且有趣，旅遊出發前，不妨看一下這些旅館業的潛規則，碰到他們服務不如意的地方，和櫃臺經理打個商量，有時甚至能達到節省房費，或獲得房間免費升等的優待。
1、訂房省錢小訣竅。首先，撥打1-800號到訂房中心預訂房間，或直接打電話給旅館的訂房經理，價錢是可以談的。而若是透過網路訂房，往往價格已包含旅館支付給預訂系統商的佣金。最高達30％，因此，訂旅館前，和旅館訂房經理洽談，以網路上的訂價打八折，如此一來，旅館和旅客都有賺頭。
另外，老闆獨立經營旅館，較可能給予客人優惠。部分連鎖旅館寧願犧牲客源，也不願降價。
2、入住時間是下午2點。上午11時已抵達旅館，房間若未準備好，請先別生氣。打掃房間人力有限，櫃臺和管理人員難以催促打掃的速度。
3、不主動要求房間升級。尤其是當其他旅客也在場時，千萬別提。若欲住更寬敞的房間，而不想支付額外的費用，可以考慮靠角落的房間或為殘疾人士準備的空房。
4、避開忙碌尖峰期。上午9點至下午1點，請盡量不要這段時間提出特殊的要求，有可能等待住房和退房的客人排了長長的隊伍，分身乏術。
5、老闆偶爾不說實話。譬如，電梯失靈，告訴客人很快會修復。實際上，要到星期一才能找人修理，因為經理不希望支付高昂的週末修理費。
6、光顧同一家旅館。若經常出差，熟識飯店服務人員，老客人常被視為VIP，並享受高規格招待，還可免費房間升級，打折及其它優惠。
7、旅館員工的職稱是「跑腿」。旅館員工有時必須忙於通廁所馬桶，幫客人綁蝴蝶結或領帶、遞送毛巾，當廚師的助手、在客房灑玫瑰花瓣，不幸的話，甚至還得幫忙處理客人住宿發生意外後的屍體。他們一般時薪，約10元美金。
8、歡迎拿肥皂、洗髮水和乳液回家。這也是為何旅館將標誌印在上面的原因。但枕頭、床罩、電熨斗，千萬別碰，那得付費。
9、保持安靜。即使是最好的酒店，也無法做到完全隔音，假若別的房客抱怨，旅館的工作人員會請保全人員敲門處理。
10、退房時要求刪除無線上網費用。這很容易，但是住房時，要旅館同意不用無線上網，難實施。
11、房費不以小時計費。歐美很少有這樣的計價標準。
12、旅館樂意為客人提供幫助。客人若有提出要求，會告訴來電者查無此人。也會告訴客人車停何處，使他人從州際公路下來無法看見客人的車子，但我們會私下議論，客人可能在隱藏甚麼東西。
13、要求乾淨的床單。實際上旅館每天洗床單，但毛毯往往只能一星期洗一次。如果床罩無明顯的髒污，也許每月洗一次。
14、景氣不佳，一切好商量。如果旅館有提供免費熱食自助早餐及歐陸式早餐，可詢問叫份熱食早餐在房間內享用。櫃臺人員很少會說「不」。此外，部分門房有拿佣金，他們有時會介紹昂貴的旅遊行程，旅客如想要合理的建議，可問櫃臺人員。
15、停止長途電話功能。長途話費5分鐘10美金，最好是特別要求鎖住長途電話的功能，因為他們曾碰過清潔人員在客人房間內，打長途電話的情況。
16、特大號床不一定有。不論代訂旅館的單位再怎麼保證，最好於出發前數日，直接打電話再次提出要求，並於當天入住前，再次確認。如果到達當地，仍然令人失望，而旅客不會大聲責怪，櫃臺就可能安排免費早餐供應或將房間升級至套房。
17、不要假裝跟旅館很熟。如果有多餘的房間，旅館一般都會自動幫客人升級。而客人若是惡聲惡氣的態度，他們就不打算這樣做。
18、給點小費，獲得額外服務。清潔人員大多工資低，期望客人小費照顧。給一點小費，他們會對你多用點心。
（責任編輯：林文）
