NCC:互动简讯业者应于服务前告知资费内容
【大澳门威尼斯人赌场官网2月18日报导】(中央社记者翁翠萍台北十八日电)民主进步党立法委员黄伟哲与蔡锦隆今天召开记者会质疑手机互动简讯恐涉诈欺一事,国家通讯传播委员会(NCC)今天表示将积极进行了解,除要求业者的互动简讯应告知消费者正确的费率与申退方式,近期还将对业者进行行政检查,确保业者都依相关规定办理。
NCC表示,将持续要求业者落实服务费率资讯的透明化,让民众得依个人需求自行选择服务资费方案,使市场机制发挥功能。
NCC说明,如果第一类电信事业陈报或实施的资费及促销方案,有损害消费者权益或不公平竞争的情节时,NCC将依第一类电信事业资费管理办法第九条第五项规定,请相关业者适时检讨,并限期命令业者停止或改正其行为。NCC长期努力目标在建构更自由开放的通讯服务市场,藉效能竞争的提升来真正保障消费者的福祉。
国家通讯传播委员会强调,NCC成立以来,一直很重视电信资费是否合理,也采行严格的审查标准,除要求业者应于网站、营业场所等公告资费内容,针对互动简讯部分,也要求业者应于服务提供前,清楚告知资费内容,以确保消费者权益。
NCC同时透露,去年八月已邀集业者就“互动简讯管理相关事宜”议题责成业者应配合事项多项,包括各业者不得以任何理由或方式向客户或消费者发送促销简讯或广告,业者也应同时要求并管制后端业者不得向任一或不特定的消费者发送促销简讯或广告。
NCC也说明业者应配合事项还包括,用户若同意接收业者的相关促销简讯或广告,业者应先取得该用户书面同意书,例如于申装书表示同意或其他证明文件;互动简讯不得发送误导消费者的讯息,每则简讯内应明确说明操作规则、收费明细及收费总额等资讯,并同时提供用户或消费者得随时选择决定接受或拒绝接受该则互动简讯的选项确认机制。
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