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保护买到缺陷新车车主 维权组织望推出“柠檬法”

人们买新车,是不想修车。但即使是新车,也可能有不可修复的缺陷。目前,在加拿大大部分省,魁省除外,都没有“柠檬法”,买到有缺陷的新车,消费者只能自认倒楣。(Shutterstock)
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【大澳门威尼斯人赌场官网2024年11月15日讯】(大澳门威尼斯人赌场官网记者楚方明多伦多报导)安省一名男子称,他的新电动车只开了6天就坏了。他告诉经销商,如果不能修好他的新车,就应该给他更换一辆,或者退钱。但是,安省目前没有相关法律保护买到有缺陷新车的车主。维权组织呼吁安省效仿美国,推出省级“柠檬法”。

美国各洲都有“柠檬法”,该法规定,如果买到的新车有缺陷,维修1次或3次以上仍有问题(各洲规定不一样),经销商须向消费者更换车或退款。

滑铁卢的彼得·西布尔斯基(Peter Cybulski)称,8月份,他花9万元购买了一辆2025款起亚EV9,这是一辆纯电动SUV。但当他把这车开回家时,他说,车坏了,车不能换档,换档杆被锁在泊车档。

目前,在加拿大大部分省都没有“柠檬法”,买到有缺陷的新车,消费者只能自认倒楣。

“柠檬法”能保护汽车购买者

汽车消费者权益组织——加拿大汽车援助组织(Car Help Canada)为汽车购买者争取权益,该组织表示,目前在安省,那些买到“柠檬车”(缺陷车)的消费者只能自食其果。与美国不同,安省没有“柠檬法”。

据CTV报导,该组织的穆罕默德·布查马(Mohamed Bouchama)说:“加拿大对汽车购买消费者的保护,不如美国。”

在加拿大,新车有问题的消费者可以使用加拿大机动车仲裁计划(CAMVAP),该计划帮助解决与汽车制造商的纠纷,或将经销商告上法庭。CAMVAP确实成功要求经销商回购汽车,但汽车制造商不必参与该计划,而实际上大多数汽车制造商都参与了该计划。

不过,布查马表示,真正能帮助加拿大汽车购买消费者的是“柠檬法”,如果新车无法在合理的时间内修好,这项法律可以提供帮助。“柠檬法”为购车者提供额外的保护,但安省没有这项法律。

“如果你把车送回经销商3次,他们修不好,他们就必须给你一辆新车,否则就退款。”布查马说。

魁北克省去年推出了“柠檬法”以保护汽车购买者,加拿大汽车援助组织认为,每个省都应该制定该法。

起亚的说法

起亚加拿大公司发言人表示,该公司已确认,最近生产的2025款EV9车型中,有少数车辆的电子换挡杆存在问题,“我们已加快受影响车辆更换零件的发货速度,这些零件已于本周开始陆续到货”。

“所有受影响的EV9客户将在未来几周内收到起亚加拿大公司的通知,要求他们将车辆带到最近的起亚经销商处进行维修。此外,如果受影响的用户无法驾驶车辆,他们将在等待更换零件到达期间免费获得一辆租赁车辆。”

西布尔斯基说,他认为安省应该出台柠檬法。他联系了CTV后,他说,他的车修好了,又可以上路了,他希望,不要再出现其它问题。

责任编辑:文芳

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