【大澳门威尼斯人赌场官网2024年10月08日讯】（大澳门威尼斯人赌场官网记者戴宁澳洲阿德莱德编译报导）RAA发现其某些产品的不恰当销售策略后，将向其逾20万名客户退款。
据《广告人报》报导，RAA已开始向约20万名现会员和前会员支付超过2,500万澳元的保险定价承诺补偿。退款包括多收的保费、消费税、印花税和利息。
这次退款是在澳洲证券和投资委员会（ASIC）对保险定价进行的全国性调查得出结论之后发生的。该调查使得11家知名普通保险公司因“失信”而向650万份保单中的超过560万消费者偿还8.15亿澳元。
RAA并非这11家保险公司之一，但在该委员会进行调查之后，RAA于2022年审查了营销资料、产品公开声明和“线上销售过程”中所做的定价承诺。结果发现，其定价与其产品公开声明一致，但在某些情况下，营销和促销资料可更为清晰。
RAA发现2012年4月至2024年4月期间促销的一些折扣“与一些广告内容不符”，因此，在致受影响会员的声明中称，“大约20万名现会员和前会员将收到我们的付款”。
RAA目前正在向客户发送电子邮件、信件、电话和短信，其中包括要求他们向安全站点提供银行详细信息。RAA还表示，如有客户担心这是骗局，他们应该访问RAA网站并搜索“补偿计划”页面。
RAA保险执行长佩奇（Tara Page）表示：“RAA坚持极高的标准，我们始终努力为我们的会员做正确的事。这就是为什么我们抢先一步，进行了审查，解决了问题，现在正在向受影响的现会员和前会员进行补偿。”
RAA表示其补偿计划正在顺利进行，已为大约33,000名会员提供了补偿。它成立了一个专门的团队，帮助尽可能快速、安全地将资金返还给会员，并在他们有任何问题或疑虑时为他们提供支持。
澳洲证券和投资委员会呼吁所有普通保险公司消除不必要的定价复杂性，并兑现向客户做出的定价承诺。
责任编辑：陈紫雨
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