纽约地铁站售票员转换职责 走出票亭主动服务

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【大澳门威尼斯人赌场官网2023年03月29日讯】纽约市捷运局(NYC Transit)3月28日宣布,2,200名地铁站售票员将从3月30日起转换职责,走出售票亭主动协助乘客。

捷运局局长戴维(Richard Davey)当天在曼哈顿富顿街地铁站(Fulton St)举行新闻发布会宣布,2,200名地铁站工作人员将离开售票亭,改在售票亭外主动服务乘客。这项转变是由于MetroCard将要淘汰,逐步由OMNY取而代之,不再需要那么多售票人员,MTA去年12月已经与代表售票人员和运输工人的TWU Local 100工会达成协议,对售票人员进行过渡培训。

这些走出售票亭的工作人员,将在地铁夹层、收票的旋转闸门和站台周围走动,主动提供乘客协助。新的职责将包括:提供乘客路线指引,协助乘客使用售票机或OMNY、协助残疾乘客、监测站台和整个车站区域的安全和清洁、及时报告设备损坏和出现的问题等。戴维说,售票亭不会拆除,将供工作人员休息。

此外,MTA还宣布在三处地铁站新设客户服务中心,分别位于曼哈顿富顿街地铁站(2/3/4/5/A/C/J/Z车)、布碌崙的默特尔-威克奥夫大道地铁站(Myrtle–Wyckoff Av,L/M车)和皇后区的杰克逊高地-罗斯福大道/第74街地铁站(74 St–Jackson Heights–Roosevelt Av,7/E/F/M/R车)。MTA此前已设立了五个客户服务中心,今年底之前还要增设六个。

2023年3月28日,MTA在皇后区的杰克逊高地-罗斯福大道/第74街地铁站,新设立客户服务中心。(Ray Raimundi / MTA)

地铁站内的客户服务中心除了史坦顿岛的圣乔治渡轮码头(St. George Terminal)之外,都是每周7天、24小时有工作人员值班,协助乘客将MetroCard卡转换为OMNY。圣乔治渡轮码头的客户服务中心则是周一到周五、早上5点30分开放到晚上9点。

责任编辑:陈玟绮

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