加州全保数千客户保费恐高出预期

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【大澳门威尼斯人赌场官网2017年01月24日讯】(大澳门威尼斯人赌场官网记者张纯之编译报导)据California Healthline报导,由于加州全保(Covered California)向承保公司提供了错误的客户税收抵免信息,数千保民可能会面临高于预期的保费账单。

加州全保已确认,该机构向承保公司提供的2.5万名客户补贴信息有误,从而导致了保费估算错误。承保公司现在正在发送新的纠错账单,其中大部分保费都将高于客户最初的估算。

53岁的圣布鲁诺居民弗利曼(Beth Freeman)说,她不知道自己还能不能负担得起,她收到的保费账单每月比她预期的多了330美元。

税收抵免是依据收入的一种补贴,可帮助90%的加州全保客户降低月保费。

加州全保发言人洛佩兹(Lizelda Lopez)说,该公司还不清楚是什么因素导致了这种错误,将在搜集完整信息后进行分析。

洛佩兹说,加州全保在续约期间通知客户的是正确的补贴信息,但给承保公司发出了错误的数据。然而,也有加州全保代表说,客户发现签约时的补贴信息是错的。

这个错误让弗利曼这样的客户感到十分沮丧和震惊。

弗利曼说,自己去年负担加州全保就已经非常勉强。今年续约她非常小心和紧张。到处打听消息。

她说,加州全保给她的税收抵免数据不一致,她于是两次给加州全保打电话确认补贴数字,两次都被告知补贴为每月800美元。这大大高于她的预期,因此她选了一个更贵的健保计划。

但是,上周她收到的承保公司的纠错后账单却显示,实际保费比她估算的高了几百美元。她于是再打电话给加州全保询问,只被告知问题是由计算机错误导致。她的代理告诉她,加州全保什么也做不了,她只能自己去和蓝盾公司(Blue Shield)协商。

弗利曼说,她是根据加州全保提供和确认的信息与蓝盾公司签约的,现在加州全保不愿意管她,这是不道德的。

加州全保客户代表说,如果更新后的保费是不可负担的,保民仍有时间更改保险计划,但他也提醒,加州全保公开注册将于1月31日截止。

可是弗利曼已经根据新的健保计划看了病,她问,为什么客户要为加州全保的错误买单?她说,加州全保管理混乱,持续向客户提供错误信息,没人负责,缺乏追踪通知。

有此类问题的保民可拨打加州全保特别热线获取更多信息:844-623-2070。

此外,去年12月,加州全保还发现约有2.4万保民没有向该机构提交收入确认。没有确认书,数千消费者至少将暂时失去其2017年税收抵免。◇

责任编辑:方平

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