【大紀元2017年01月24日訊】（大紀元記者張純之編譯報導）據California Healthline報導，由於加州全保（Covered California）向承保公司提供了錯誤的客戶稅收抵免信息，數千保民可能會面臨高於預期的保費帳單。

加州全保已確認，該機構向承保公司提供的2.5萬名客戶補貼信息有誤，從而導致了保費估算錯誤。承保公司現在正在發送新的糾錯帳單，其中大部分保費都將高於客戶最初的估算。

53歲的聖布魯諾居民弗利曼（Beth Freeman）說，她不知道自己還能不能負擔得起，她收到的保費帳單每月比她預期的多了330美元。

稅收抵免是依據收入的一種補貼，可幫助90%的加州全保客戶降低月保費。

加州全保發言人洛佩茲（Lizelda Lopez）說，該公司還不清楚是什麼因素導致了這種錯誤，將在搜集完整信息後進行分析。

洛佩茲說，加州全保在續約期間通知客戶的是正確的補貼信息，但給承保公司發出了錯誤的數據。然而，也有加州全保代表說，客戶發現簽約時的補貼信息是錯的。

這個錯誤讓弗利曼這樣的客戶感到十分沮喪和震驚。

弗利曼說，自己去年負擔加州全保就已經非常勉強。今年續約她非常小心和緊張。到處打聽消息。

她說，加州全保給她的稅收抵免數據不一致，她於是兩次給加州全保打電話確認補貼數字，兩次都被告知補貼為每月800美元。這大大高於她的預期，因此她選了一個更貴的健保計畫。

但是，上週她收到的承保公司的糾錯後帳單卻顯示，實際保費比她估算的高了幾百美元。她於是再打電話給加州全保詢問，只被告知問題是由計算機錯誤導致。她的代理告訴她，加州全保什麼也做不了，她只能自己去和藍盾公司（Blue Shield）協商。

弗利曼說，她是根據加州全保提供和確認的信息與藍盾公司簽約的，現在加州全保不願意管她，這是不道德的。

加州全保客戶代表說，如果更新後的保費是不可負擔的，保民仍有時間更改保險計畫，但他也提醒，加州全保公開註冊將於1月31日截止。

可是弗利曼已經根據新的健保計畫看了病，她問，為什麼客戶要為加州全保的錯誤買單？她說，加州全保管理混亂，持續向客戶提供錯誤信息，沒人負責，缺乏追蹤通知。

有此類問題的保民可撥打加州全保特別熱線獲取更多信息：844-623-2070。

此外，去年12月，加州全保還發現約有2.4萬保民沒有向該機構提交收入確認。沒有確認書，數千消費者至少將暫時失去其2017年稅收抵免。◇

責任編輯：方平