(导语)走进PTI家俱行,2万多平方英尺的展厅内陈列着数千种办公桌、椅、保险柜、文件柜,可谓一个规模庞大的展览。而PTI最著名的便是以精致工艺翻新的二手家俱,酷似全新,而价格却只有新家俱的两三成。不论是办公室装修,还是添置居家办公设备,PTI都远远优于其他家俱行。
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无敌的低价
PTI最引以为傲的就是他们的二手家俱。经过深度清洗、消毒、更新零部件和重新抛光,所有的顾客都难以相信,这面前看上去崭新的家俱竟然曾经是二手货,其中不乏知名的高端品牌,更加令人动心的就是,相比全新家俱,这里的二手家俱2折起价。
PTI的二手家俱大多收购自大公司。PTI的总裁Paul Terry说,我们对于二手家俱的精心护理远远超乎人们的想像,如果全新的家俱是10分,那么我们的二手家俱就是8分到9.5分,唯一缺少的就是新家俱上挂的标签。不仅如此,PTI也自己设计生产新家俱,采用世界主流生产技术,而价格仅有同类家俱行的一半,同时提供25年的保质期。
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三州最大办公家俱行
PTI是三州地区最大的办公室家俱行,任何办公所需的家俱都能在这里一次找齐,省去了前往不同家俱行,挑选不同家俱的烦恼。PTI拥有数千款办公家俱,如果想来逐一挑选,恐怕得要带上午餐来才行。在PTI,所有的家俱全部整齐地陈列在2万余尺的展厅中,顾客能够边走边看,同时试试手感、亲自体验。
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最贴心的服务
PTI吸引顾客不断回头的原因,除了优惠的价格外,还有贴心的售后服务。这是一家传统的家俱行,不采用复杂的电脑系统,而由总经理Raymond Estay先生亲自打理大小事物,直接与顾客对话。
这里还有一个真实的故事。一天,一位顾客给PTI家俱行的总经理Estay先生打了一个电话。这位顾客13年前在PTI购买了办公桌,现在抽屉坏了。仅仅问了发票号后,Estay先生就对上了清单,并立即给该品牌家俱工厂打电话订购零件,这个电话过后的第三天顾客就收到了零件,修好了办公桌。Estay先生说,很多顾客要经营自己的生意,已经有很多头疼的事要处理了,我们就尽力为他们减少烦恼。
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电影电视公司的宠儿
PTI的顾客群,从平民百姓到世界百强公司全都有。许多电影电视公司如SVU、ESPN,还有电视剧《法律与秩序》(Law & Order)制作组,都向PTI购买家俱。不仅如此,PTI家俱行还为新泽西北部数个学区的学校(从小学、中学到大学)提供家俱。而一些律师楼、会计事务所、孩童照顾中心、护理中心等,也都是PTI的常客。
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传统经营模式 生意火爆
PTI的经理Estay先生介绍说,这里的家俱从来没有放到网络上销售过,然而生意依旧很火爆。那是因为它有许多网上购买无法匹敌的优越之处。
首先,PTI的价格是无可挑剔的,不论是实体店还是网路销售商,PTI的价格总是最低的。其二,在网上购买,只能看到图片,无从得知质地和舒适度。然而在PTI,如果你要买一把椅子,你都可以试着坐一坐,知道它是否舒服,或者靠背是不是能支撑;如果买一个桌子,你也可以亲自试试抽屉,比划尺寸。其三,网络购买家俱需要自己组装,这常常是一件费时费力的工作。然而PTI会为顾客当天送货,并且负责组装,完全省去了顾客的麻烦。最后就是售后服务的问题,PTI总是能在短短几天内解决顾客所有问题,这在网络购物中几乎是不可想像的。
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办公室设计一条龙
接受各种预算
PTI能为任何办公室设计、配备家俱。很多顾客甚至来自宾州、佛州、加州,他们非常信任PTI,甚至本人不亲自来到店里,而是给总经理Estay先生打一通电话,然后把办公室的图纸传真过来,Estay先生就能根据图纸和预算挑选好家俱,立即送货。当然,顾客也可以亲自前来店里挑选,并且修改任何颜色、木料、质地和花纹。
Estay先生说,当一个公司的图纸进来的时候,我们不是要卖你什么东西,而是根据你的需要、预算向你推荐合适的家俱。如果你只有3千块,要装修两个办公室,那么我们可以向您推荐二手家俱;如果您有1万多块钱,那么也有相应的高端家俱。PTI能够适应各种预算,从高端到低端的各种家俱都有。
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当天送货
由于其惊人的占地面积和有序整齐的陈列,PTI能够在最短的时间内置备齐货物,承诺当天送货上门,并且负责安装。这是其他大多数家俱行难以做到的。每一件家俱在送上卡车之前,PTI的总经理都会亲自检查,确保没有任何的瑕疵。
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PTI家俱行总裁小传
PTI家俱行的总裁Paul Terry,自1962年就开始从事家俱生意,深切了解顾客的需求。他是一个保守传统的老人,他的成功凭着三大秘诀,一是提供便宜的价格,二是无暇的质量,三是保障优质的售后服务。他于1999年在新泽西北部的Ridgefield市创办了PTI办公室家俱行,凭着口耳相传的效应,赢得了附近各州大小商家的青睐,开业14年中无一例客户不满事件,是整个家俱行业的骄傲。他常说的话就是:为了让顾客满意,我们做了我们该做的。
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PTI办公室家俱行地址:395 Broad Avenue, Ridgefield, NJ(拥有超过50个停车位,可安全停放高级车辆)。
营业时间:每周一至周五9:00 am – 6:00 pm ;每周六10:00 am – 5:00 pm。
电话:201-840-6990。
传真:201-840-6993。